Всем привет! Сегодня решил поделиться с вами своими размышлениями на тему того, какие фразы не стоит употреблять при общении. Часто бывает так, что неудачно сказанная фраза, а порой и намеренно высказанная мысль, сильно отражается на репутации, и не всегда положительно. Как обезопасить себя от подобных моментов?
Самый простой и действенный способ - заранее знать перечень СТОП-ФРАЗ, которые не стоит произносить ни при каких обстоятельствах. Даже когда эмоции переполняют вас.
Сдержанность и хладнокровие (в хорошем смысле этих слов), принесут больше пользы, нежели фраза, брошенная в эмоциональном порыве. Не стоит ранить других людей, лучше быть максимально воспитанными, предупредительными и обходительными с другими людьми. Ни на кого не повышайте голос, не обрывайте собеседника, дайте возможность другому человеку в случае несогласия высказать и уточнить свою позицию, объясниться.
Если вы – руководитель, старайтесь не допускать перехода на повышенные тона в общении с сотрудниками, н