Все автолюбители знают, что "выбить" из страховых компаний направление на ремонт по ОСАГО сейчас очень энергозатратно.
Стоимость запчастей, отказ сервисов ремонтировать по ценам страховой- все это приводит к тому, что страховые компании выискивают любые уловки, возможности, вводят иногда в заблуждение клиентов, только бы человек подписал согласие на выплату деньгами. Естественно с учетом износа.
Напоминаем вам, что при отказе страховой компании отправить вас на ремонт, они обязаны возместить стоимость ущерба без учета износа в денежных средствах.
Об этом есть решение Верховного суда РФ, но не все автолюбители, к сожалению, знают об этом.
Среднестатистический автолюбитель соглашается на выплаты по ДТП на сумму с учетом износа.
Другие более продвинутые водители не соглашаются на это и требуют либо оплатить полностью ремонт, либо направить на сервис.
Некоторые страховые компании пошли дальше в уловках, и внесли в заявление на выплату согласие клиента на то, чтобы выплата по страховому события была осуществлена денежными средствами.
Ситуацию стандартная, после ДТП потерпевший обратился за выплатой по ОСАГО в свою страховую компанию.
Компания ему насчитала с учетом износа 177т.р.
После проведения экспертизы оказалось, что стоимость восстановительного ремонта выросла до 680 т.р., а с учетом износа 360т.р.
Клиент обратился в свою страховую компанию с требованием доплатить разницу.
Страховая компания после претензии доплатила 26т.р., с чем согласился и финансовый уполномоченный.
Дело дошло до Верховного суда, который в очередной раз встал на сторону клиента.
Верховный суд, принял сторону апелляции и кассации.
Он указал, что выплата страхового возмещения деньгами возможна только при наличии соглашения между страховщиком и пострадавшим, заключённом в письменной форме (п. «ж» пункта 16 статьи 12 закона об ОСАГО). Верховный суд напомнил, что страховщик не вправе отказать потерпевшему в организации ремонта с применением новых деталей и не может в одностороннем порядке изменить этот способ на выплату возмещения деньгами (п. 38 постановления пленума Верховного Суда от 8 ноября 2022 г. № 31).
Верховный суд согласился, что о достижении между страховщиком и потерпевшим такого соглашения может свидетельствовать в том числе выбор потерпевшим в заявлении о страховом возмещении формы выплаты — в наличной или безналичной форме (п.38 постановления пленума Верховного Суда от 8 ноября 2022 г. № 31). Но «такое соглашение должно быть явным и недвусмысленным. Все сомнения при толковании его условий трактуются в пользу потерпевшего», — напомнил Верховный суд.
Анализируя обстоятельства дела, ВС пришёл к выводу, что К. незамедлительно после после поступления денег на свой счёт выразил несогласие с такой формой страхового возмещения — деньгами.
Также Верховный суд обратил внимание на то, что знак «+» у графы о выборе безналичного перечисления денег поставлен машинописным способом.
Верховный суд поддержал апелляцию в том, не увидел прямых доказательств того, что выбор выплаты деньгами — это воля самого потребителя.
Высшая судебная инстанция согласилась, что эти сомнения должны быть истолкованы в пользу потребителя финансовых услуг.
Решение апелляции и кассации о взыскании стоимости ремонта в полном объёме оставили в силе.
Так что уважаемые автолюбители, внимательно читайте бумаги, которые вам дают на подпись и не стесняйтесь спрашивать. Кому интересен номер решения ВС РФ, напишите в комментариях, дам вам ссылку.
