👏 Начали компенсировать стоимость товара, если его подменят. Причем селлеру ничего не нужно делать: ВБ обещает сам собрать информацию и вернуть деньги, как если бы товар купили
👏 Добавили новый аналитический отчет для отслеживания товаров, которые возвращаются со склада. В отчете указан статус: “В пути на ПВЗ”, “Готов к выдаче”, “Истек срок хранения на ПВЗ”. Также отображается история возвратов.
👏 Добавили опцию отслеживания товаров по модели FBW. Теперь селлер может видеть в реальном времени движение товаров от склада до покупателя. Детализацию можно найти в разделе “Сборочные задания”.
👏 Запустили тест функции возврата товаров, на который оставлена 1 звезда. Раньше можно было вернуть весь артикул, но теперь можно запросить конкретную единицу. Для этого нужно перейти в раздел “Отзывы и вопросы”, выбрать отзыв, нажать на 3 точки и кликнуть на кнопку “Запросить возврат”. Если этот товар уже успели заказать, заявка будет в листе ожидания и по возвращению на склад, запрос удовлетворят.
👏 В разделе “Рейтинги” появились аналитические таблицы для исследования динамики оценок, отзывов, рейтинга заполнения карточек, процента выкупа по каждому товару.
👏 Ввели вход в аккаунт селлера по СМС для партнеров из РФ. Раньше можно было зайти через код в клиентском приложении.
👏 С 1 ноября Премиум-подписка подорожает с 2990 до 4990 ₽. Но взамен обещают более высокие позиции в выдаче, чаты по активным заказам с покупателями, премиум-бейдж на странице магазина и в карточках, продвинутую аналитика, скидку в 10% на 5 умных рассылок бонуса продавца. Подробности. (https://seller.ozon.ru/media/news/premium-s-111-obnovim-tarif-i-usloviya-podpiski/)
👏 Алгоритмы ЯМ начнут регулировать цены на товары. Код будет анализировать спрос, цену, товары конкурентов и другие факторы. Также учитывается дальность доставки: например, если стоимость логистики выше, то алгоритмы могут добавить к цене до 30%. Дополнительный доход поделят между маркетплейсом и селлером.
👏 Подготовка отмен и возвратов на время распродаж увеличится до с 40 до 70 дней. ЯМ отметил, что изменение позволит показывать реальные сроки, чтобы селлерам было проще планировать работу.