АО «Газпром энергосбыт Тюмень» продолжает активное внедрение систем электронного документооборота (ЭДО) для взаимодействия с потребителями – юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Уже 9,5 тысяч из общего числа клиентов данной категории получают платежные документы через системы «Диадок» и «СБИС». Таким образом, почти у половины контрагентов компании подключен электронный обмен документами.
Среди преимуществ отказа от использования бумажной документации в пользу ЭДО клиенты АО «Газпром энергосбыт Тюмень» отмечают оптимизацию бизнес-процессов, сокращение денежных затрат, экономию времени, безопасность, улучшение сервиса для клиентов и обеспечение контроля за движением документации. Документы больше не теряются, становится легче искать и исправлять ошибки, в любой момент можно найти нужную информацию для проверки или копирования. С переходом на ЭДО финансовые расходы на бумагу, картриджи, оплату услуг служб доставки и другие сокращаются на 80%. При использовании электронного документооборота пересылка занимает несколько секунд, чтобы отправить бумажный аналог документов иногда может потребоваться несколько дней и даже недель. Кроме того, для решения вопросов в рамках исполнения договора нет необходимости посещать офис компании лично. Не менее важный аргумент – документы подписываются электронной подписью и перемещаются по зашифрованным каналам связи, поэтому вся информация защищена. В системе ЭДО легко отследить перемещение документов: всегда видно, где сейчас нужный файл, когда поступил и каков его статус.
«Цифровизация документооборота началась в нашей компании в 2015 году. Ключевой системой ЭДО для «Газпром энергосбыт Тюмень» является «Контур.Диадок», её предпочитает более 7 тысяч клиентов компании, второй по значимости – сервис «Сбис», на его долю приходится чуть больше 2 тысяч контрагентов. В целом прирост количества пользователей электронного документооборота составляет порядка тысячи потребителей – юридических лиц ежегодно. Наиболее активно на ЭДО с АО «Газпром энергосбыт Тюмень» переходят клиенты в Ханты-Мансийском автономном округе. Наша компания обслуживает большую территорию, объём документоборота постоянно растет, поэтому мы настоятельно рекомендуем всем нашим клиентам переходить на электронный обмен документами», – отмечает заместитель генерального директора по энергосбытовой деятельности и управлению проектами АО «Газпром энергосбыт Тюмень» Александр Титаренко.
Напомним, основные функции ЭДО – обмен юридически значимыми документами в формализованном и неформализованном виде, подписанными квалифицированной электронной подписью; документооборот с государственными структурами: пенсионным фондом, фондом социального страхования, налоговой инспекцией; бесплатное хранение документов на серверах операторов ЭДО, быстрый поиск документов. Дополнительную информацию о том, как подключиться к ЭДО при расчетах с поставщиком электроэнергии, потребители могут узнать из раздела сайта АО «Газпром энергосбыт Тюмень» «Электронный документооборот».