Мало кто знает, но Яндекс. Метрика может заменить, по крайней мере частично, сквозную аналитику. Ведь данные из CRM систем можно подгружать в Метрику. Тогда сделки по карточкам с метками (с рекламного трафика) отобразятся в отчетах и можно будет увидеть не только какой баннер или кампания привели конверсию, но и на какую сумму была покупка. Для этого, конечно, надо вести CRM.
В целом это очень удобно. Особенно если подключить к Метрике и подтягивание расходов на рекламу. Для большинства популярных рекламных систем это делается в пару кликов. Итак, в одном интерфейсе вы сможете видеть и расходы на рекламу, и поведение пользователей на сайте, и реальные покупки(заявки, заказы). Это позволит вам быстрее и грамотнее принять решение о том, какие рекламные кампании эффективные, а какие стоит скорректировать. Это может подсветить какие-то проблемы. Например, отсутствие заказов при хороших показателях рекламы и активном поведении на сайте может вскрыть неочевидную форму заказа или же неконкурентные условия, которые стоит пересмотреть. Или же конверсии есть, а вот закрытых сделок нет, почему? Возможно, халтурит отдел продаж и т.д.
Чем больше информации на каждом пути пользователя к конверсии, тем лучше!
CRM, с которым Метрика успешно коннектится:
- Битрикс24
- RetailCRM service
- Wazzup
- Мой склад
- AmoCRM
- B242YA
- Neiros
- Retailcrm
- Бизнес.ру
- Мегаплан