Создание сайта — это сложный и творческий процесс, который требует согласования деталей между заказчиком и исполнителем. Чтобы избежать недопониманий, ошибок и задержек, необходимо провести подробный брифинг — сбор и анализ информации о проекте, целях, задачах, аудитории и конкурентах.
Брифинг — это не набор вопросов, которые нужно заполнить. Это диалог между клиентом и агентством, в ходе которого уточняются ожидания, пожелания и требования.
Брифинг помогает:
✅ дать понимание проекта обеим сторонам;
✅ определить цели и показатели успеха сайта;
✅ выявить сильные и слабые стороны бизнеса заказчика;
✅ изучить целевую аудиторию и ее потребности;
✅ проанализировать конкурентов и их сайты;
✅ сформулировать уникальное торговое предложение (УТП) бренда;
✅ выбрать подходящий стиль, тон и визуальное решение для сайта;
✅ определить функционал и структуру сайта;
✅ оценить время создания сайта и его стоимость.
Как видите, брифинг это необходимый этап работы над сайтом, который влияет на эффективность и качество веб-ресурса. Поэтому не стоит относиться к нему формально или игнорировать. Наоборот, стоит предоставить подробную и честную информацию о деталях, касающихся проекта.
Как проводится брифинг?
Брифинг может проводиться в разных форматах: онлайн или офлайн, устно или письменно, индивидуально или в группе. Главное — чтобы это было комфортным для обеих сторон и давало возможность получения данных для дальнейшей работы.
Брифинг начинается с того, что представитель агентства предоставляет клиенту шаблон брифа, содержащий первостепенные вопросы по проекту. Клиент заполняет документ самостоятельно или с помощью менеджера агентства. Затем проводится совместное обсуждение брифа, в ходе которого уточняются детали, задаются дополнительные вопросы и решаются возможные проблемы.
Шаблон брифа зависит от типа сайта (корпоративный, лендинг, интернет-магазин и т. д. ), специфики бизнеса и требований заказчика.
Общие блоки, которые присутствуют в каждом брифе:
- О компании
Здесь нужно рассказать о вашем бизнесе: истории, миссии, ценностях, продуктах или услугах, географии, сегменте, конкурентных преимуществах и планах на будущее.
- О целевой аудитории
Здесь нужно описать, для кого вы создаете сайт: какие у них демографические, социальные и психологические характеристики, какие у них потребности, проблемы, мотивы и ожидания, как ищут и выбирают продукт или услугу.
- О конкурентах
Здесь нужно перечислить, кто является прямыми и косвенными конкурентами на рынке, какие у них сильные и слабые стороны, какое позиционирование у их сайтов.
- О целях и задачах сайта
Здесь нужно определить, зачем создается сайт: какие бизнес-цели должен решать, какие показатели успеха должен достигать, какие задачи должен выполнять для пользователей.
- О стиле и дизайне сайта
Здесь нужно выразить визуальные предпочтения: какой стиль, цвета, шрифты, элементы хотите видеть на сайте, есть ли у вас логотип и фирменный стиль, есть ли примеры сайтов, которые вам нравятся или не нравятся.
- О функционале и структуре сайта
Здесь нужно указать, какие разделы и страницы должны быть на сайте, какая информация и контент должны быть на них, какие функции и возможности должны быть доступны для пользователей (например, формы обратной связи, онлайн-консультант, калькуляторы, фильтры и т. д. ).
- О технических требованиях
Здесь нужно уточнить, какие технологии и платформы вы хотите использовать для создания сайта (например, CMS, CRM, API), какие требования к адаптивности, скорости загрузки, безопасности и SEO-оптимизации сайта.
Как видите, брифинг — это несложный, но полезный процесс для создания сайта, соответствующего всей специфике вашего бизнеса. Если хотите получить действительно качественный результат, не ленитесь заполнить бриф и обсудить детали с исполнителем. Это сэкономит время, деньги и нервы в дальнейшем.
Вам будет интересно: