Для нас лейтенант Коломбо – персонаж сериала, который показывали по 1 каналу в 90-е. Для маркетологов и копирайтеров прием Коломбо – одна из техник активных продаж.
Суть приёма Коломбо
Он основан на фишке сыщика задавать вопросы, когда подозреваемый клиент расслабился и не ожидает подвоха. Как это происходит в сериале:
- Коломбо допросил подозреваемого и направляется к двери.
- Человек расслабился, выдыхает. Он доволен – он остался «на коне».
- Вдруг стоящий на выходе Коломбо резко оборачивается и говорит: «Да… И последнее…»
- Лейтенант задает самый неудобный вопрос, когда человек не ожидает подвоха. Такая манера допроса приводит его к раскрытию сложных дел.
Адаптация приёма к текстам
Но мы – не сыщики, а наши клиенты – не нарушители закона. Поэтому прием был адаптирован под возможность использования на переговорах и под коммерческие тексты.
Его цель – сформировать у читателя представление о высокой ценности предложения. Он должен понять, что упустить возможность воспользоваться вашей услугой – это «потеря потерь».
Пример использования приема Коломбо в тексте для психолога, который собирает терапевтическую группу 50+:
«Тра-та-та………основной продукт………Тра-та-та……..Заключение»
В конце мы добавляем:
«Да, и еще. Все участники групповой консультации получают доступ к закрытому чату, где мы без прикрас обсуждаем кризис 50 лет. Куратор группы – Оксана Оксановна, к. м. н., специалист по геронтопсихологии».
*Количество мест в группе всего семь. А значит, каждый участник будет окружён вниманием куратора.
или
«И еще один момент. Всем участникам консультации, записавшимся в течение 2 суток, мы дарим купон на 200 рублей на тренинг «Балериной я уже не стану» А кем могу?»
*Купон действует месяц.
⠀
Что нужно учесть, используя приём Коломбо
- Можно добавить несколько дополнительных ценностей, но в идеале - не больше трех.
- Ценность должна быть адекватной вашей деятельности и реальной для клиента. Если предложить человеку, нуждающемуся в психологической помощи, палку колбасы в подарок – это не мотивация.
- Самый сильный аргумент приводим в списке последним.
Технику Коломбо в копирайтинге применяют, чтобы предложить скидку, выгоду, пользу, подарок, увеличить значимость услуги или товара через дополнительную ценность. Выбор стратегии за вами.
И еще один момент. На этом канале я делюсь с вами небанальными фишками копирайтинга, которые тщательно отбирала 12 лет. Граффство контента может заменить вам сотни книг по контент-маркетингу и сэкономить время, ведь здесь я выдаю вам только самую суть. Зернышки от плевел отделены. Вам остаётся только присоединиться к сообществу, чтобы не пропускать публикации.