Серебряковой Таисии Семеновне из Балаково почти 100 лет. Она вдова участника Великой Отечественной войны. Ее единственный сын Николай Серебряков, который за ней ухаживает, сам инвалид. Он передвигается по квартире с помощью специального устройства или ползком. Живут они в квартире дома 1а по улице Факел Социализма вдвоем. И сегодня, сейчас, замерзают в почти неотапливаемой квартире.
С 16 октября этот дом 1а по улице Факел Социализма был подключен «Т Плюс» к теплоносителю: тепло подходило к границам дома. Однако в квартирах 7-подъездной многоэтажки батареи были холодные. Мало того, отсутствовало горячее водоснабжение.
Старики, которые живут в этом доме (а здесь проживают, в основном, ветераны войны и труда, молодежи очень мало), долго бедствовали без тепла и горячей воды. Куда бы они ни обращались – везде перенаправляли, обещали, отпихивали, в общем, посылали. И вот, наконец, член президиума балаковского Совета ветеранов и ветеран журналистики Ольга Булгакова нашла телефон своего коллеги – Вячеслава Некрасова, пресс-секретаря Саратовского филиала «Т Плюс» в Балаково – и попросила его о помощи.
Вячеслав тут же организовал встречу представителей «Т Плюс» и управляющей компании этого дома для выяснения обстоятельств. Выяснилось, что теплоноситель к границам дома подходит, но в самом доме сильная завоздушенность системы отопления, поэтому горячая вода не продвигается по батареям. Управляющая компания взяла это на заметку, кое-где стали спускать воздух – и батареи в квартирах стариков потеплели. А тут еще, благодаря вмешательству Вячеслава Некрасова, появилась горячая вода.
Вот счастья было у ветеранов! А что еще нужно людям, отдавшим практически всю свою жизнь для становления города Балаково, его предприятий, участвовавших в пяти Всесоюзных ударных комсомольских стройках, вырастивших детей и внуков? Хотя бы чтобы в квартирах было тепло, чтобы не жечь электричество обогревателями и не отдавать части своих скудных пенсий за электроэнергию.
Чтобы инвалид Николай Серебряков не подползал к плите и не грел для своей 100-летней матери горячую воду, потому что это практически невозможно.
Чтобы ветераны, которым уже немало лет, не простужались, не болели, не кутались в пледы и одеяла в этот гриппозно-ковидный сезон.
Видите, как мало для счастья нужно тем, кому балаковцы обязаны своим городом, его инфраструктурой, рабочими местами…
В общем, зря радовались старики. Тепло в квартирах побыло немного и исчезло. И сейчас там жуткий для них холод, потому что воздух в системе отопления сбросили не до конца, толком этой системой не занимались.
Ольга Булгакова неоднократно обращалась к фактическому руководителю управляющей компании ООО «Бук» (юридически значится другой директор) Павлу Соловьеву с просьбой доделать дело до конца и подать, наконец, в квартиры стариков отопление. Однако вначале Соловьев все беды замерзающих стариков сваливал на «Т Плюс», потом, когда выяснилось, что это его работа, ветеранам, проживающим в доме, был объявлен настоящий бойкот: в выходные дни ни один работник УК не появился на этом объекте. Молчали и все телефоны диспетчерской службы.
Наступивший сегодня холод не оставил ни капли надежды старикам согреться в своих квартирах. А после слов начальника теплоцеха УК, к которому обратился старший по этому дому, надежда исчезла окончательно. Представителя стриков просто послали куда подальше и заявили: «Нам сейчас не до вашего дома, кругом порывы, а людей нет. Идите … со своим домом».