Годах 2017-2018 имелся в компании расчетный счет в Альфе и этот счет в целом использовался как основной. Бизнес делался, бабки мутились и т.д., но в один прекрасный день Альфа решила ограничить доступ к интернет-банку ссылаясь на 115-ФЗ.
На попытки выяснить в чем проблема, какая конкретно операция была подозрительной, банк всячески уклонялся и рекомендовал нам от него свалить, что мы собственно и сделали, уйдя в Открытие, а ныне в Точку (не рекламы ради, но лучший банк для бизнеса, на мой взгляд).
С тех пор мне много раз звонили, предлагали возобновить обслуживание, но я всячески открещивался, до прошлой недели, пока не предложили уж очень заманчивые условия.
Всячески их промурыжив на предмет потенциальных блокировок, меня уверили, что они сильно изменились, сейчас такого нет и банк всегда идет на встречу, у них отличный риск-менеджмент и помогают сгладить углы.
Клюнув на удочку, я согласился и мы подписали документы с милой девушкой-менеджером. Первый звонок поступил в тот же день, когда после подписания документов мне сообщили, что вместе со счетом откроют виртуальную карту, но не стоит беспокоится, это идет автоматом и ее можете сразу закрыть.
На следующий день выясняется что автоматом активируется платная подписка на Альфа-Безопасность (типа проверка контрагентов), но от нее тоже можно бесплатно отписать до 1 ноября.
Второй звонок, когда я битый час не мог войти в интернет-банк, т.к. мне не могли выслать логин. Как в последствии высинилось, логин подтянулся от старого счета.
Третий уже не звонок, а колокол, когда я не мог закрыть виртуальную карту и отменить подписку по причине того, что произошла замена сим-карты.
Но как Вы понимаете, симку я не менял, а как уже после сам догадался, банк посчитал мой текущий номер, заменой симки, т.к. к старому счету был привязан другой номер.
Но последней каплей стало, что я не мог решить проблему закрытия карты и отмены подписки, т.к. мне нужно было устранить кодовое слово, а установить я его не мог, потому что произошла замена номера (симки).
Но помимо этого, еще выяснилось, что кодовое слово они взяли от старого счета, которое я конечно не помню.
Итого, 18.10.2023 счет открыт, 23.10.2023 счет закрыт. Я пердоле Альфу и все ее продукты!