Недобросовестная конкуренция. Marketplace для продавцов
Многие начинающие владельцы онлайн - магазинов могут столкнуться с “нечестными” конкурентами. Как и с каким явлением вы можете столкнуться - читайте в нашей статье, расскажем вам о:
1.копирование контента;
2.дробление заказов;
3.негативные отзывы;
4.заказные жалобы
1. Чтобы защититься от плагиата, иными словами копирования вашего контента - используйте на ваших фото - вотермарки, а также при фотографировании своего товара клейте на него наклейки, тогда нечестивому конкуренту будет проблематично что-либо подделать и он скорее всего пройдет мимо вас. Пользуйтесь! В случае чего всегда можно написать жалобу на площадку с прикрепленным фото - доказательством.
2. Может получиться так, что конкурент будет оформлять ваш товар в большом количестве и маленькими партиями, тем самым перегрузит вашу логистику и доставит немалые неудобства. Клиенты получат ваш товар не с срок, что повлечет за собой плохие отзывы и потерю спроса. В таком случае вам нужно установить минимальный лимит заказов с каждого аккаунта, что сделаем эту манипуляцию с вами - маловероятной.
3. Доказать фейковый отзыв очень трудно. В данном случае следует создать перевес положительных отзывов над негативными. Тем самым мотивируя покупателя. Помните, что в данном случае вы также можете написать жалобу администрации площадки, если есть на то явные признаки, не забыв прикрепить доказательства.
4.В случае, если вы подозревайте что шквал негативных жалоб явно заказной - подготовьте все необходимые документы, такие как сертификаты, лицензии, подтверждения и тд. Будьте готовы сразу передать их площадке, по первому требованию, тогда высок шанс, что подозрительные аккаунты будут забанены и сама жалоба - отвергнута.
Помните друзья, что одно их основных правил для успешной борьбы с конкурентами - повышение качества своего продукта. Если ваш продукт будет лучше и тогда клиенты выберут вас. Будьте честными и всё у вас получится и помните - сила в правде!