В России появился первый маркетплейс, продающий автомобили, и фактически второй онлайн-автосалон.
Насколько продажи автомобилей через маркетплейсы возможны и реалистичны? Какие могут возникнуть трудности при продаже авто через маркетплейсы? Почему Ozon стал не первым, а вторым онлайн-автосалоном? Обо всем расскажет наш эксперт в этой статье.
В сентябре Ozon совместно с компанией Chery запустили продажу автомобилей на маркетплейсе, после чего к ним присоединились еще несколько дилеров. Это первый важный шаг в развитии онлайн-продаж машин. Для нас, первого онлайн-автосалона АвтоСкидка, это важное событие и отчасти вызов. Мы внимательно изучили условия, которые предлагают наши коллеги, и увидели в них ряд серьезных ограничений, сужающих круг покупателей до минимального.
Итак, первое, на что обращаешь внимание, — количество предлагаемых марок и моделей, а также доступное к заказу количество авто. Увы, на сегодняшний день оно, мягко говоря, серьезно ограничено. Буквально пять-шесть моделей. При этом, оформляя заказ, нет возможности указать количество машин по одной позиции. То есть один заказ — один автомобиль. Хотя часто авто покупают юридические лица, которые разом могут приобрести от трех машин и больше.
Еще одно серьезное ограничение — регион доставки. На сегодняшний день доставка ограничена Москвой и Подмосковьем. Почему так? Сложно сказать. Возможно, коллеги посчитали платежеспособность населения далеко за МКАДом крайне низкой. Или логистика продажи в другие регионы нашей родины для такого крупного игрока, как Озон, показалась сложной задачей. Или это лишь пилотный запуск проекта, чтобы опробовать на москвичах новый формат. В итоге, увы, через маркетплейс Chery заказать с доставкой в Самару или хотя бы Тулу невозможно.
Меня лично очень отталкивает то, что я покупаю кота в мешке, нет реальных фотографий автомобиля. Всем потребителям, в том числе и автолюбителям, хочется подробностей, реальных фотографий покупаемого товара. Плюс ко всему, при покупке автомобиля через маркетплейс кто даст гарантию, что у этого нового авто не будет пробег больше 150 км или он не будет одним из тех автомобилей, которые еще до первого владельца были побиты и покрашены? По статистике почти каждый 20-й автомобиль в России продается после ремонта кузовных деталей, поврежденных во время транспортировки. Увы, нередко счастливый обладатель новой машины приобретает вместе с ним и несколько миллиметров шпатлевки на крыше. Экспедитор эвакуатора или автовоза, привезет ли он с собой толщиномер? Скорее всего, нет.
Помимо этого, есть еще одно ограничение — невозможность купить автомобиль в кредит или рассрочку. По статистике до 80% новых автомобилей в России продаются в кредит. Получается, что коммерческая служба и маркетологи компании Ozon готовы довольствоваться лишь 20% потенциальных покупателей? Странное решение. Программисты, которые по факту на маркетплейсах главные, могли убедить руководство запустить онлайн-продажу авто как версию 1.0, и со временем, возможно, они ее «допилят» до нормальных условий реальных покупок. Пока что Озону нужно пересмотреть репутационные риски этого решения.
Решение Ozon продавать на своем маркетплейсе автомобили войдет в историю развития интернета, маркетинга да, собственно, и маркетплейсов. Но стоило ли запускать эту услугу в столь узко сегментированном виде?
На сайте «АвтоСкидки» вы можете выбрать себе автомобиль, который вы купите именно по указанной на сайте цене. Наш основополагающий принцип – никаких навязанных «допов» и скрученных пробегов, только честные цены на качественные автомобили.
Илья Буров,
Руководитель SMM-отдела компании «АвтоСкидка», автоблогер
Более 10 лет занимается PR и SMM. Работал в таких крупных компаниях как: телеканал RT, Общественная палата РФ и Издательство «Титул».
Если вам нужна партия автомобилей с НДС, автомобили в лизинг или же автомобиль по самой выгодной цене звоните нам по телефону: +7 (499) 877 49 08, ежедневно с 8:00 до 19:00 (мск), скажите что вы нашли нас в Дзен и получите персональную скидку нашего подписчика!
Подробнее с нашими ценами и автомобилями можно познакомиться на сайте АвтоСкидка.
Также к вашим услугам — парк эвакуаторов. Мы возим автомобили по всей стране на эвакуаторах и автовозах. Каждый эвакуатор перевозит четыре автомобиля!
