Свыше четырех тысяч деревьев упали на линии электропередач из-за трех штормов, которые прошли через территорию Псковской области в октябре. Непогода привела к 93 сломанным опорам и более тысячи обрывам проводов. Итоги аварийно-восстановительных работ и реализацию мероприятий по модернизации инфраструктуры электросетевого комплекса в ходе рабочей встречи обсудили губернатор Псковской области Михаил Ведерников и директор областного филиала ПАО «Россети Северо-Запад» Максим Долголев, сообщили «Псковской правде» в пресс-службе регионального правительства.
По словам Максима Долголева, Псковский филиал «Россети Северо-Запад» с первых дней неблагоприятной погоды работал в круглосуточном режиме. Последствия штормов устраняли свыше 160 бригад энергетиков, в том числе из других регионов России, и около 150 единиц спецтехники. В ходе восстановительных мероприятий специалисты восстановили свыше 10 тысяч трансформаторных подстанций и ввели в работу 740 линий электропередач на участках общей протяженностью более 12 тыс. км.
Работу энергетикам в большей степени усложняла удаленность ряда населенных пунктов и необходимость осмотра сотни километров ЛЭП, находящихся в труднодоступной местности. «В таких случаях сложно спрогнозировать время подачи электроэнергии в дома. Вместе с тем мы постоянно находились на связи с жителями региона», – уточнил Максим Долголев.
Псковский губернатор, в свою очередь, поблагодарил энергетиков за профессионально выполненную и качественную работу. При этом Михаил Ведерников уточнил, что жалобы от граждан в период последний отключений поступали о том, что на звонки им отвечает робот. Это не позволяло людям узнать, принята ли их заявка или нет. Некоторые заявки и вовсе принимались как новые. «Мы все подключены к решению вопросов обеспечения жителей электроэнергией, но нужно, чтобы в аварийные периоды нагрузка была в первую очередь на колл-центр, операторы которого давали бы гражданам исчерпывающий ответ. В этой части нужно исключить формальный подход», – обратил внимание глава региона.
Максим Долголев доложил, что «Россети Северо-Запад» регулярно отрабатывают сообщения, которые поступают из социальных сетей. Специалисты также проводят работу, которая направлена на усовершенствование нейросетевого агентства.
«Его задача – увеличить количество принимаемых заявок, однако он не исключает возможность потребителя связываться с оператором контакт-центра. Мы сами заинтересованы в том, чтобы иметь оперативную информацию о наличии проблем и о восстановлении энергоснабжения», – добавил директор регфилиала компании.
Михаил Ведерников подчеркнул важность обращения внимания на слабые места электросетевого комплекса Псковской области и необходимость из закрытия. Многие из них, в частности, были обнаружены во время прошедших ураганов.
«Анализ ситуации проводится постоянно. На особом контроле участки, линии которых подверглись повторным отключениям. В том числе, исходя из этих данных, формируется, планируется и осметчивается ремонтная программа следующих периодов. В этом году на эти цели уже направлено порядка 570 млн рублей», – заверил Максим Долголев.