Как репетитору не упустить ученика ?

Привет, меня зовут Ульяна, я репетитор, и за годы своей работы я также, как и вы сталкивалась с набором клиентов. Не буду углубляться в причины набора клиентов - их масса. Главное, о чем хочу рассказать в этой статье : как сделать так, чтобы потенциальные клиенты не игнорировали твои отклики и объявления, а откликались и становились не потенциальными, а настоящими клиентами.

Главное правило, которое работает у меня и у всех, кто обращается ко мне за помощью по данному вопросу: привлекай, не затягивай, индивидуализируй, приглашай. Причём именно в таком порядке, как написано ранее.

1.Привлекай. Нужно отдавать себе отчет в том, что в реалиях, которых мы живем предложение не просто равно спросу, но и превышает его. Поэтому нужно честно признаваться себе в том, что среди огромной массы объявлений или откликов, скорее всего, ваш просто затеряется, если вы не сделаете его привлекающим взгляд. Это как яркий баннер на здании, или красные ценники в магазине - сразу захватывают взгляд среди серых однотипных ценников.

Как стать красным привлекающим ценником среди серых однотипных ?

Единственное, что вы можете сделать - это визуальные эффекты. Если вы пишите объявление о наборе, то отмечайте важные моменты яркими эмоджи (смайликами). Такие тексты уже привлекают взгляд.

Если вы откликаетесь на заявку, например на Profi.ru, то сделайте так, чтобы человек открыл очередной отклик и хотя бы на минуту остановился взглядом. Самое банальное - это добавить фото с уроков. Если вы работаете онлайн, то можно добавить примеры игр или презентаций, а если оффлайн, то соберите пару живых фото, где не видно лиц учеников и добавляйте их к отклику.

2. Не затягивай. Правило очень простое : мы стали слишком ленивы, чтобы читать что-то длинное, поэтому если ваш отклик будет затянутым и длинным, даже если вам кажется, что там все супер важное, то у вас будет очень мало откликов, потому что люди будут закрывать чат с вами из-за нежелания заморачиваться и посвящать вам своё драгоценное время.

3. Индивидуализируй. Каждому приятно, когда ради него хоть немного заморачиваются. Поэтому и у человека, который читает ваш отклик должно создаться ощущение, что вы писали его именно для этого человека, а не просто вставляли один для всех.

Для этого: используйте имя клиента и ученика в отклике (Елена, добрый день, я увидела, что вы в поисках репетитора для Маши).

Если в заявке указан возраст или класс ребенка, то обязательно напишите пару слов об особенностях именно этого класса или возраста. (Вы молодец, что решили найти репетитора для Пети, так как 7 класс действительно считается одним из переломных этапов для школьников).

4.Приглашай. Клиент, который завязал с вами диалог должен попасть на ваш урок, даже если ему немного не подходит стоимость, онлайн-формат или еще что-то. Люди часто меняют свои решения, когда они увидят ценность того, что вы предлагаете, а ценность можно увидеть только после пробы того, о чем ведется речь. Соответственно не бойтесь пробных бесплатных уроков, они не должны быть полноценными на 60 или 90 минут, 30 минут вполне хватит и вам (чтобы продиагностировать ученика), и ученику (чтобы "влюбиться" в вас).

В первых уроках также есть нюансы и правила, о которых я напишу в следующей статье (если вам интересна эта тема, дайте мне об этом знать в комментариях).