Расскажем на примере одного из наших клиентов, стоматологической клиники в Самаре. Более 5 лет PikArt SMM занимается комплексным продвижением медицинских блогов в соцсетях. И за это время мы привели к результату более 80 проектов в 14 разных направлениях от стоматологии до репродуктологии.
С «AR Клиник» мы работаем уже более 4-х лет. За это время пробовали разные инструменты продвижения: блогеров, таргетированную рекламу, конкурсы… А недавно нам пришла свежая идея: протестировать вариант сбора людей на офлайн-мероприятие. По другим проектам мы заметили, что это позволяет быстро «догреть» аудиторию и получить записи на прием.
Было решено провести День открытых дверей (ДОД) по направлению ортодонтии.
Главный оффер
Стоимость посещения дня открытых дверей – 4000 рублей вместо 9000 рублей + скидка 10% на ортодонтическое лечение всем пациентам с консультации.
В программу входило
- Консультация главного ортодонта клиники и ортодонта высшей категории.
- Фотопротокол челюсти.
- Телерентгенограмма и ортопантомограмма.
- Составление нескольких планов лечения на брекетах и ортодонтических аппаратах или элайнерах.
Ценность для пациента
Нужно прийти всего лишь раз в стоматологию, потратить час на консультацию и все обследования и получить готовое заключение и план лечения от опытного врача. Обычно все это занимает гораздо больше времени и обходится дороже. И самая главная выгода - скидка на дальнейшее ортодонтическое лечение. Она мотивирует людей быстрее принимать решение.
Цель меропрития
За 2 дня создать максимально плотную запись - 22 человека.
Что мы сделали для достижения этого результата, описали далее.
Как строилась работа
1. Скорректировали контент-стратегию, чтобы наша суммарная стратегия по привлечению людей на мероприятие дала лучший итоговый результат.
2. Разработали контент-воронку с акцентом на действующее спецпредложение.
3. Проработали контент-план постов и историй с целью закрытия вопросов и сомнений пациентов об ортодонтическом лечении.
4. Составили письма для рассылок.
5. Запустили таргетированную рекламу во ВКонтакте на холодную и теплую аудиторию.
Расходы на продвижение
На продвижение предложения с помощью таргетированной рекламы во Вконтакте было потрачено всего 16.000 руб.
Но, чтобы быть откровенными с вами, укажем также, что клиент дополнительно заказал рекламу на радио - 20.000 руб.
При подсчете заявок на мероприятие нам, к сожалению, не удалось отследить, сколько людей пришло именно с радио, так как люди записывались из разных источников.
Результаты
Пришло 58 новых подписчиков в группу во ВКонтакте.Получили 20 обращений (напомним, что цель была 22), из которых 15 записались на День открытых дверей.Пришло по факту 12 человек, из которых на сегодняшний день уже 5 человек активно лечатся в клинике, 3 - пока не приняли решение, остальные решили повременить.
Теперь детальнее о результатах в цифрах
Во сколько обошлось привлечение 1 человека?
36.000/12 = 3.000 руб.
Во сколько вышел 1 пациент?
36.000/5 = 7.200 руб.
Какую прибыль на данный момент уже получила клиника с дальнейшего лечения записанных 5 пациентов?
244.050 - 36.000 = 208.050 руб.
Эти цифры мы запросили у клиента спустя месяц после Дня открытых дверей специально, чтобы дать возможность дойти всем, кто еще не решился.В дальнейшем те, кто начал лечение, могут остаться и на другие стоматологические процедуры, то есть принести клинике еще больше прибыли.Мы один раз вложились в привлечение пациентов, но при грамотной работе самой клиники, врачей, пациент останется навсегда.
Доволен ли клиент? Да!
Поэтому мы уже планируем новый День открытых дверей, но с упором на детскую стоматологию, в августе. И это не предел, также в планах и другие тематические ДОД (хирургия, ортопедия и другие).
Работая с клиентами на комплексном продвижении, мы используем самые разные инструменты, чтобы принести результат — пациентопоток в их клиники из социальных сетей. В каждой ситуации выбор инструмента индивидуален и зависит от многих факторов.
Больше примеров работы с нашими клиентами доступно здесь.
Хотите рассмотреть продвижение через блогеров как инструмент привлечения целевой аудитории в ваш блог? Оставляйте заявку на сайте.