В любом коллективе возникновение конфликтов неизбежность. Это вызвано тем, что члены коллектива обладают индивидуальными особенностями, характерами, каждый имеет свои цели и ценности. Конфликты мешают работе, держат людей в состоянии стресса и имеют негативные последствия.
Самой распространенной причиной конфликта служит ограниченность ресурсов. Кому поставить новый компьютер, кому новую мебель или удобное кресло – все это причины для возникновения конфликта. Хотя разная манера поведения, уровень образования и воспитания также могут стать причиной конфликта.
Во избежание конфликта необходимо выбрать стиль поведения. Это может быть сглаживание, уклонение, компромисс или принуждение. Со сглаживанием и уклонением все ясно, а стиль принуждения заставляет прийти к одной точке зрения. Идти на компромисс – значит принять частично другое мнение. Но лучший способ выйти из конфликта – решить проблему.
При возникновении конфликта не стоит допускать грубостей и оскорблений в адрес другой стороны и необходимо сохранять спокойствие, когда в ваш адрес допускаются грубые высказывания. Апеллировать нужно только фактами и доказательствами. Конфликт должен завершиться полным примирением сторон.
Не получается справиться с психологическими проблемами? Выберете себе подходящего специалиста на странице наших услуг бизнес психолог Минск!
Источник: https://psyhology.by/blog/01-2023/konflikty-v-kollektive