Все знают, что отношение к компании формируется благодаря её сотрудникам. А самый ценный ресурс компании - это отношения.
Когда мы спросили наших заказчиков о том, что для них важно при работе контрактного производства, абсолютно все подтвердили:
отношения между производством и самим заказчиком.
Лицо этих отношений — менеджер.
На нашем производстве есть и менеджеры по продажам, которые заботливо предоставляют всю необходимую информацию для начала работы, и менеджеры сопровождения, которые берегут ваше время, быстро решают все вопросы, максимально заинтересованы, чтобы вам было комфортно работать с производством и самое главное — каждому из менеджеров нужно быть на связи ВСЕГДА.
Это нигде не прописано, но менеджеры сопровождения это понимают. Наши заказчики часто бывают за границей, поэтому часовые пояса для сотрудников стираются. Мы получаем ваши сообщения и поздно вечером, и рано утром, стараясь реагировать как можно быстрее.
К тому же, у наших заказчиков часто тоже есть работа по будням и свободное время выпадает на выходные. Самое время написать менеджеру:
- Как там дела с нашим заказом?
- А этикетки уже напечатали?
- Поменяете вот здесь это слово?
- Давайте сделаем другую упаковку!
- И тд и тп.
И знаете что? Менеджеры отвечают!
Решают, дозваниваются и если отгрузка выпадает на субботу, приезжают, чтобы проконтролировать:
-пришла ли машина
-весь ли товар отгрузили
-всё ли верно оформили
-приняли ли товар на складе маркетплейса
Менеджер, который всегда на связи - это не просто слова. Это показывает наше отношение к заказчикам.
Быть на связи важно, потому что:
- вы видите нашу заинтересованность
- вы спокойны за результат
- вы удаленно решаете все вопросы
- такой сложный процесс как производство, становится для вас простым благодаря работе с личным менеджером.
Когда мы звонили по топовым контрактным производствам России, нигде мы не нашли такой обратной связи и поддержи менеджеров 24/7, как в Endorphin.
Именно поэтому мы призываем наших заказчиков относиться с уважением к работе менеджеров.
Потому что:
- они точно ответят
- они помогут
- они решат ваш вопрос как можно скорее
Заказать производство БАДов по лучшей стоимости всего за 4 недели и получить сопровождение личного менеджера можно по этой ссылке - производство БАДов. рф