В современном мире мы регулярно заключаем договор, порой даже не замечая этого: поездка в транспорте, покупка продуктов в магазине, заправка на АЗС и др. Однако есть договора, которые гражданин заключает периодически, по мере необходимости. Например, договор оказания юридических, образовательных или информационных услуг, покупка и установка пластиковых окон или шкафов-купе, договор займа, и т.д. При заключении этих договоров некоторые исполнители заведомо относят потребителя к людям третьего сорта или же просто "кидают", не оказывая никаких услуг.
Как распознать недобросовестных исполнителей и защититься от них?
✅Перед обращением к исполнителю необходимо изучить доступную информацию о нём:
- время нахождения исполнителя на рынке (например для ООО это дата регистрации юридического лица).
При наличии сайта проверьте время его существования посредством любого бесплатного сервиса в интернете (у мошенников сайт создан в течение последних 1-3 месяцев).
- наличие судебных разбирательств у данного исполнителя
- отзывы об исполнителе (в интернете они могут быть накрученными, для достоверности лучше пообщаться с реальными потребителями)
✅Внимательно изучите текст договора и только потом подписывайте его и вносите предоплату. На что важно обратить внимание?
- Соответствует ли предмет договора поставленной цели
Например, вы пришли в агентство недвижимости и хотите арендовать квартиру на длительный срок. Однако вместо ожидаемого просмотра квартиры и договора аренды вам предоставляется на подпись договор оказания информационных услуг.
Мошенники активно используют данную схему, однако за счёт невнимательности граждан и фактическом оказании информационных услуг им удаётся избежать уголовной ответственности (2-3 смс на ваш мобильный уже оказание услуг, а качественно они оказаны или нет уже вопрос гражданского, а не уголовного права).
- Условия оплаты
В каждом сегменте рынка существуют стандарты, которые вам в силу жизненного опыта примерно известны. Если нет, то восполнить пробелы помогут соответствующие статьи в интернете.
Например, при выполнении работ с использованием материалов добросовестные исполнители просят внести задаток в 20-30%, а остальное оплатить по факту готовности. Мошенники же будут требовать только 100% предоплату.
- Большие отличия в правах и обязанностях сторон
Клиент всегда "должен" (предоставить информацию, эскиз, принять работу, внести 100% предоплату, предоставить доступ в квартиру и т.д.), причём сжатые сроки. При невыполнении данных условий исполнитель снимает с себя ответственность или назначает штраф. Обязанности же самого исполнителя очень ограничены, не всегда даже понятен срок выполнения работ/ услуг.
Разумеется, есть работы, где такие обязанности являются обоснованными. Однако всегда нужно задавать себе вопрос "действительно ли это обоснованно?", а так же "есть ли тот, кто предложит лучшие условия?". Исполнителей, которым клиент всегда должен, а не наоборот, лучше избегать в любой сфере. При наличии сомнений сфотографируйте договор или возьмите домой, чтобы была возможность внимательно изучить в домашней обстановке или обратитесь к профессиональному юристу.
✅Если формат оказания услуги связан с личным посещением офиса, то рекомендую внимательно осмотреть его:
- сколько сотрудников в офисе, приходят ли другие клиенты, послушать отрывки разговоров.
- обратите внимание стационарные компьютеры или ноутбуки используются в офисе. Мошенники в одном здании долго не находятся, поэтому для быстрого переезда используют ноутбуки.
- уточните как долго данная компания арендует офис, лично мне такую информацию охотно предоставляют охранники, либо работники соседних офисов.
Соглашусь, что такие признаки косвенные, но при наличии других с вероятностью 99% это указывает на мошенников.
Как можно защититься?
Бдительность, изучение договора и информации об исполнителе. Если вы передадите мошенникам денежные средства, то ни работ, ни своих денег вы больше не увидите.
Подписывайтесь на мой канал, заходите в группу "в контакте" https://vk.com/netrostovshikam (бесплатные консультации). Контакты для связи и заказа услуг опубликованы там же.