Проблема с остатками на Эвотор возникает в том случае, если при создании карточки товара не указать количество. Также, причиной может быть продажа «в минус». Рассказываем, как обнулить остатки в Эвотор.
Если вы не смогли самостоятельно посмотреть или обнулить остатки на Эвотор, обратитесь в техподдержку Эвотор по номеру горячей линии 8 (800) 700 40 85.
Как посмотреть товарные остатки на Эвотор
Информация по остаткам прописывается в одном из управленческих отчетов. Чтобы его распечатать на кассе, нужны права администратора, так как у кассиров нет к ним доступа.
- Перейдите в профиль администратора
2. Отчёты → Управленческие отчеты → Товарные остатки в ценах реализации
3. Потяните за язычок «Выбор» и отсортируйте по остаткам (количеству) → Применить
Касса подготовит отчет. Если на балансе есть отрицательные позиции, они будут выделены красным.
Этот отчет можно сохранить, отправить по почте или распечатать на кассе.
Важно! Это большой отчет и для его печати на ККТ уйдет много чековой ленты.
Как убрать отрицательные остатки в Эвотор
На Эвотор контроль остатков нужно проводить регулярно, чтобы бухгалтерия сходилась. Если таких позиций немного, сделайте частичную приемку.
- Товары → Документы → Приёмка и переоценка → Приёмка товара
2. Добавьте продукцию с минусовым значением
3. Введите количество → Ок
Тут 2 варианта:
- Если нужно просто избавиться от отрицательных значений — укажите ровно столько, чтобы количество продукции было 0.
Важно! В таком случае в последующем придется сделать приемку или отказаться от продажи данной позиции, так как при продаже у вас опять появится отрицательный остаток.
- Если делаете приемку — укажите, сколько фактически имеется. Разница спишется и покроет минусовое значение.
4. Впишите основание приемки (это может быть номер ТТН или просто «Поступление»)
Важно! Не забудьте проверить, обновилось ли количество продукции в разделе «Товары» перед следующей продажей.
Такую приемку нужно будет делать для каждой позиции с отрицательными остатками на Эвотор.
Как обнулить остатки в Эвотор на весь ассортимент
Если у вас много наименований в минусе или номенклатура слишком большая, чтобы перебивать ее вручную, проще сделать инвентаризацию. Так, вы не только избавитесь от отрицательных остатков, но и актуализируете все наличие.
Важно! Во время инвентаризации вы указываете фактическое наличие продукции в магазине. Вам не нужно перебивать ее количество, чтобы уйти из минуса в плюс.
Как очистить кассу Эвотор от остатков
- Товары → Документы → Инвентаризация → «+»
2. Добавьте продукцию с минусовым значением
3. Укажите фактическое количество, которое имеется в наличии → Ок
4. Выберите, что делать с наименованиями, которые не участвовали в инвентаризации
Сохранить количество — не трогать наименования, для которых не проводилась инвентаризация.
Обнулить остатки — все наименования, которые не участвовали в инвентаризации, обнулятся (количество станет 0).
Ошибка «Отрицательные товарные остатки запрещены» на Эвотор
Такая ошибка встречается при работе с разливным алкоголем на ККТ. Уведомление означает, что по данным кассы на балансе недостаточно продукции, чтобы вскрыть тару (кегу). Что делать с отрицательными остатками ЕГАИС на Эвотор:
- Главное меню → Алкоголь → Справочники ЕГАИС → Товарные остатки → Запросить товарные остатки
ККТ отправит запрос в универсальный транспортный модуль. На обработку потребуется несколько минут. Подождите, пока список остатков загрузится, и повторите попытку.
2. Найдите нужное наименование и проверьте, сколько осталось на балансе
3. Товары → Список товаров → Посмотрите количество продукции теперь
4. Настройки → ЕГАИС → Уберите ползунок «Связывать алкоголь с базой ЕГАИС»
5. Товары → Документы → Приемка и переоценка
Внимание! При приемке указывайте столько продукции, сколько есть на балансе по разделу «Товарные остатки»
6. Настройки → ЕГАИС → Активируйте ползунок «Связывать алкоголь с базой ЕГАИС»
Вскрывайте тару.
Как продавать с отрицательными остатками на Эвотор
Закон не запрещает продавать продукцию, даже если ее количество на кассе ушло в минус. Тем не менее, это очень неудобно для товароучета и ведения аналитики. Владелец ККТ может разрешить или, наоборот, запретить продавать продукцию с отрицательными значениями. Как это сделать:
- Настройки → Правила торговли → Раздел «Товары»
2. Активируйте или выключите опцию «Разрешить отрицательные остатки»
Если вы разрешаете, то продукцию с минусовым значением можно будет продавать. Если запретить, то такие позиции нельзя будет добавить в чек, пока их количество не станет больше нуля.
Если вы не смогли самостоятельно посмотреть или обнулить остатки на Эвотор, обратитесь в техподдержку Эвотор по номеру горячей линии 8 (800) 700 40 85.