Вот несколько советов, которые помогут вам решить эту проблему:
1. Проверьте качество сигнала. Иногда причина низкой громкости звука заключается в плохом качестве сотовой связи. Можно попробовать использовать функцию Wi-Fi Calling.
2. Убедитесь, что проблема не связана с собеседником. Возможно, причина в микрофоне вашего собеседника. Но в этом случае только с одним абонентом будет проблема.
3. Попробуйте использовать внешний динамик или наушники. Если звук становится громче, то проблема, скорее всего, в вашем внутреннем динамике.
4. Отключите систему шумоподавления. Иногда это может помочь. Отключите функцию шумоподавления в Настройках - Общий доступ - Аудиовизализация.
5. Почистите динамик. Часто причиной низкой громкости звука во время разговора является загрязнение сетки динамика. Можете почистить сами, но лучше обратится в СЦ.