Клиенты «Аэрофлота» жалуются, что компания отменила бронирования дешевых билетов на Пхукет, купленных 19 октября. По их словам, авиакомпания объяснила появление таких дешевых билетов на ее сайте техническим сбоем. Интервью с одним из клиентов публикуют «Известия». «Приобрели билеты 19 октября в 14:00 стоимостью 11–12 тыс. руб. на человека в оба конца. Даты 6–16 ноября. Взяли билеты, об отмене узнали сегодня, пришли письма счастья»,— рассказал мужчина. «Такая стоимость произошла из-за их внутренней ошибки, почему я должен страдать из-за их ошибок?» — сказал клиент компании. По его словам, он создал беседу для столкнувшихся с такой же проблемой, в которую вступили более тысячи человек. Как следует из опубликованного «Известиями» письма для клиентов компании, в качестве компенсации «Аэрофлот» предложил скидки в 30% от прежних высоких цен на места в экономклассе и 5000 миль в подарок. «Аэрофлот» никак не комментировал эти сообщения. Все материалы Коммерсантъ www.kommersant.ru
Клиенты «Аэрофлота» пожаловались на отмену бронирования дешевых билетов
21 октября 202321 окт 2023
8
~1 мин