Если вы не уверены, как Microsoft относится к ИИ, генеральный директор Сатья Наделла здесь, чтобы сказать вам: им это нравится. Им это очень нравится. В годовом отчете компании он пишет письмо акционерам, всячески превозносящее ИИ. И нетрудно понять почему: он явно верит, что это самое большое, возможно, единственное достижение в области вычислений, которое действительно имело значение за более чем десятилетие.
Хотя дела Microsoft идут хорошо, можно простить мысль, что они несколько запутались. Их попытки проникнуть в мобильную, поисковую и аппаратную сферу либо застопорились, либо потерпели неудачу, а многочисленные эксперименты с продуктами не смогли проникнуть на соответствующие рынки.
С другой стороны, их облачный бизнес очень силен, и они все чаще формируют компанию и ее продукты на основе этой предпосылки. Но даже этот успех начал сходить на нет, поскольку, какой бы прибыльной она ни была, возможностей для инноваций здесь не так много.
В течение многих лет они наверняка следили за тенденциями, проверяя, стоит ли внедрять ту или иную новую разработку. Социальная сеть? Нет, слишком много работы. Фитнес? Проще быть их инфраструктурой. Блокчейн? Излишне и рискованно. Метавселенная? Очень смешно.
Как серфер в штиль, Microsoft ждала, спокойно и покачиваясь. Затем под ними поднялась волна ИИ — и они начали грести изо всех сил.
В нужном месте, в нужное время
Как пишет Наделла в своем ежегодном письме :
Новое поколение искусственного интеллекта изменит каждую категорию программного обеспечения и каждый бизнес, включая наш собственный. Спустя сорок восемь лет после своего основания Microsoft остается значимой компанией, потому что снова и снова — от ПК/сервера к Интернету/Интернету, облаку/мобильным устройствам — мы адаптируемся к изменениям технологических парадигм. Сегодня мы делаем это еще раз, возглавляя эту новую эру.
Затем следует пара десятков примеров того, как ИИ внедряется во все их бизнес-подразделения, продукты и долгосрочные усилия. Для Microsoft это не хобби — они фактически решили, что это следующий этап персональных и деловых вычислений.
И это не просто инструмент, подобный усовершенствованию кремния, благодаря которому центры обработки данных работают в два раза эффективнее, или аккумулятору, который работает в два раза дольше. Это, так сказать, трансформер:
Длинная сфера компьютерных технологий во многом сформировалась благодаря стремлению к созданию все более интуитивных интерфейсов человек-компьютер — клавиатур, мышей, сенсорных экранов. Мы считаем, что теперь мы достигли следующего большого шага вперед — естественного языка — и быстро выйдем за его рамки, чтобы увидеть, услышать, интерпретировать и осмыслить наши намерения и мир вокруг нас.
В его глазах почти можно увидеть звезды: представьте себе, что вы стоите во главе крупной технологической компании, такой как Microsoft, во время потрясений такого масштаба! Они и раньше баловались идеей отказаться от мыши и клавиатуры, но до сих пор их интерфейсы на естественном языке (например, Cortana) и альтернативное оборудование (например, HoloLens) не поднялись выше уровня салонных трюков.
Но либо по счастливой случайности, либо по предусмотрительности они поддержали лидера в области искусственного интеллекта на естественном языке: OpenAI. Мало того, что эта технология на самом деле выглядит как настоящий переломный момент, но то, как рассыпался файл cookie, дало им возможность нанести извечному конкуренту Google синяк под глазом. Google, со своей стороны, был застигнут врасплох быстрым переходом к искусственному интеллекту, несмотря на то, что внутри компании были созданы концепции, которые сделали это возможным. Они пытаются прийти в норму, но компании всегда удавалось успешно сплотиться вокруг объединяющей концепции, и на этот раз, возможно, ситуация не изменится.
Этот союз между Microsoft и OpenAI приносит свободу обоим. OpenAI получает одновременно инвестора и клиента с практически бездонными карманами и искренним желанием интегрировать инструменты искусственного интеллекта во все аспекты своего бизнеса. Microsoft избавлена от смущающей необходимости оставаться далеко позади в развитии ИИ, поскольку она может просто представить лидирующий на рынке продукт как свой собственный. Наделла не упоминает о том, что Microsoft обучает свои собственные базовые модели, хотя они, вероятно, делают это незаметно, чтобы застраховаться от предательства, потому что их усилия меркнут по сравнению с поступательным импульсом ее партнерства.
Представьте себе, если бы ситуация изменилась и именно Google заключила случайную сделку с OpenAI, оставив Microsoft в стороне. Microsoft окажется в еще худшем положении, чем Google: ей придется изо всех сил стараться создавать программы LLM, которые будут хоть немного лучше, и каждый месяц, который они тратят на попытки наверстать упущенное, приводит к тому, что их конкурент набирает еще один миллион пользователей.
Поэтому неудивительно, что Microsoft тратит огромные суммы денег, чтобы укрепить свои позиции и, насколько это возможно, расширить и углубить свое партнерство с OpenAI.
К черту торпеды
Однако одна тревожная нота, которую сделал Наделла, заключалась в его характеристике второго из двух прорывов, которые, по его мнению, определяют эту эпоху искусственного интеллекта: «появление новой мощной машины рассуждения».
Если вы вообще знакомы с тем, как работает это поколение моделей ИИ, вы знаете, что они не рассуждают так же, как рассуждает калькулятор , когда вы просите его умножить два числа.
Конечно, Наделла не наивен и не несведущ в этом вопросе. Он знает, что здесь говорит: эти системы выполняют функции, во многом неотличимые от рассуждения. Попросить компьютер резюмировать длинный текстовый документ и заставить его сделать это или даже сделать это пятистопным ямбом кажется волшебным, потому что до недавнего времени это могли сделать только те, кто обладал способностью рассуждать.
Как оказывается, модели языка достаточно предсказуемы, поэтому некоторые задачи рассуждения можно свести к статистическим задачам. Это само по себе достаточно примечательно, и нам не нужно золотить лилию магическим мышлением.
Но этот язык свидетельствует о, возможно, незаслуженном доверии, которое системы искусственного интеллекта создали у таких спонсоров, как Microsoft. Они способны на многое, но, просуществовав всего пару лет, они все еще находятся в зачаточном состоянии. Да, они станут более способными, но мы также узнаем об их ограничениях, и, возможно, только тогда, когда эти ограничения уже нанесли серьезный вред.
Как неоднократно предупреждали специалисты по этике ИИ , риски ИИ заключаются не в каком-то будущем апокалипсисе или теоретических системах, вытесняющих целые отрасли, а в чрезмерно самоуверенном и неосведомленном применении систем, которые мы имеем сейчас. Один генеральный директор со звездами в глазах может нанести большой ущерб моделями искусственного интеллекта, которые по своей природе недостаточно способны сделать это самостоятельно.
Специалисты по этике ответили на письмо «AI Pause», которое, по их словам, «игнорирует реальный вред»
Балансирующее действие, которое Microsoft должна осуществить, заключается в том, чтобы инвестировать в таком темпе, который позволит им опережать своих конкурентов, но не настолько, чтобы они оказались на минном поле, а все остальные наблюдали бы издалека. Проклятие новатора (или, в данном случае, интегратора) заключается в том, что он первым сталкивается с новыми рисками, и Microsoft, похоже, готова взять на себя эту роль, задействовав ИИ, насколько я могу судить, почти в каждом отдельно взятом бизнесе. единица и продукт, куда его можно включить.
Где он найдет покупку? Где он потерпит неудачу? Где это будет привлекать судебные иски? Где это будет регулироваться и исчезнет? Сатья Наделла не знает, но он и его акционеры, ей-богу, так или иначе узнают. Дела снова становятся интересными.