Вот и проходит к концу 2 месяца удаленный работы оператором горячей линии.
За это время перевелась в дневную смену, да это -40% оплаты за смену, но не спать ночами оказалось сложно и за 1,5 месяца и выматывало это очень сильно.
Отработала уже 4 смены днем- легче физически, пока решила восстановить силы и не выходить в подработки недельку.
По итогам моей 0,5 ставки и немногочисленных выходов в подработки, если не ошибаюсь за сентябрь было 22 часа - вышло 23 тысяч на руки заработная плата за сентябрь. Думаю с учетом неполной занятости терпимо, поэтому сейчас перевелась в день и еще какое-то время поработаю здесь, а дальше видно будет.
Если кто-то рассматривает мысль о подобной работе на полную ставку, подумайте хорошенько, так как находиться в негативе 12 часов в режиме 2\2 мало кто выдерживает. Изначально на обучение нас зашло, если верно помню более 100 человек, сейчас спустя 2 месяца нас осталось 20, приличная часть из этих 20 в ближайшие пару месяцев так же может покинуть эти ряды, так как действительно часто возникает желание снять наушники и послать все к черту и я в этом желании не одинока. Большинство останавливает все-таки более-менее нормальный уровень заработной платы для этой сферы и неограниченная возможность подработок для увеличения дохода.
Нам дают записи для примера, редко но рук-ль давал нам послушать запись, когда оператор-женщина не выдержала потока нецензурной брани и оскорблений от клиента-мужчины и грубо ответила на это "с мамой своей будешь так разговаривать" и что еще без матов, но грубо и на повышенных тонах как итог- увольнение.
Ребята-активисты с нашего захода в100 чел, создали группу без руководителей, где мы общаемся неформально, смеемся, жалуемся, просим совета- это очень помогает и поддерживает, так как по сути после обучения нас раскидали всех по разным руководителям и в работе мы не пересекаемся, а в этой группе мы все свои уже родные и близкие. И честно сказать, просто интересно сколько нас остается следить и кто уходит и почему.
Поэтому пока "ежики кололись, но продолжали есть кактус"- это про нас операторов., жалуемся, ругаем всех и вся, но пока держимся и работаем.