Дочь хоронила мать. Прощание проходило в одном из залов Дома прощания «Вознесение». Готовился фильм памяти усопшей.
- Сделайте субтитры, пожалуйста, на похоронах будет много слабослышащих и глухих. Чтобы они могли хоть немного прочувствовать атмосферу церемонии…
- Давайте пригласим сурдопереводчика?
- А что так можно?!
- Конечно!
Знакомьтесь: замечательный человек, сурдопереводчик Раиса Михайловна.
Она сразу же откликнулась на наше приглашение, за что ей отдельное огромное спасибо! Сурдопереводчик ассистировала в течение всей церемонии – не только на гражданской панихиде, но и на отпевании! Родные и близкие были очень тронуты. Люди с инвалидностью по слуху искренне и тепло благодарили.
Можно построить помпезные похоронные дома, напичкать их супероборудованием, купить крутые катафалки, одевать ритуальные бригады в дорогущую униформу… Но если не будет самой главной составляющей – человеколюбия, то и сервиса как такового тоже не будет. В Доме прощания «Вознесение» в Екатеринбурге человеколюбие, внимание к любому пожеланию и любой нужде родных усопшего, почтение к покойному – это основа сервиса.