Директор по продажам Битрикс24 Юрий Николаев уверен: технологии ИИ повышают эффективность продаж и выгодно выделяют компанию среди конкурентов.
На конференции «Диалог с AI 2023» Юрий рассказал о самых полезных возможностях искусственного интеллекта. Среди них:
🔹Квалификация лидов в CRM. ИИ может оценить шанс сделки на успех и рекомендовать, с кем из клиентов связаться в первую очередь.
🔹Онбординг новых продавцов. Если «обогатить» обучающие сценарии ИИ, диалоги нового продавца и виртуального покупателя станут интереснее и ближе к реальной жизни.
🔹Сбор данных о потенциальном клиенте. В b2b, например, ИИ помогает готовиться к переговорам: находит информацию о компании, успешно выделяет сильные и слабые стороны собеседника.
🔹Планирование и прогнозирование продаж. ИИ может помочь даже в вопросах стратегии. Здесь можно привести в пример успех технологии в банковском секторе, где ИИ с высокой точностью прогнозирует поведение клиента и помогает принять решение о выдаче кредита.
Хотя ИИ не заменит продавцов, но со временем станет эффективным ассистентом. Например, научится готовить для менеджера план звонков и встреч и рекомендации по успешному завершению сделки.
🔥Хотите узнать об ИИ в продажах больше?
👉 Слушайте выступление Юрия полностью по ссылке.