Наталья Воеводина приняла участие в дискуссионной сессии «Искусственный интеллект (ИИ): к чему все идет?» в конференции «Финтех» от делового издания «Ведомости».
Участники рассматривали различные аспекты использования технологий ИИ:
✅ успешные кейсы;
✅ тренды и перспективы применения машинного обучения;
✅ языковые модели.
В Росбанке давно применяются технологии ИИ:
✅ предcказательные модели в риск-менеджменте, маркетинге;
✅ прогнозирование снятия наличных в банкоматах;
✅ модели, которые по эмоциям клиентов оценивают работу сотрудников колл-центра, и многое другое.
Также Росбанк внедрил в платформу Advisors’Axiom цифрового помощника, который предлагает клиенту палитру инвестиционных рекомендаций. Сейчас эти рекомендации дополнительно анализируются сотрудниками. Мы активно работаем над моделями, которые добавляют ценность для клиента, и делаем акцент на монетизацию дата-продуктов.
Отдельно участники сессии обсудили вопросы регулирования ИИ.
«Клиент должен знать, что рекомендация произведена ИИ, и понимать, какой инвестиционный инструмент приобретает. Кроме этого, регулирование необходимо для исключения дискриминации по любому признаку. Сбалансированное «мягкое» регулирование позволит не мешать развитию инновационных технологий и инструментов, но при этом должно обеспечивать безопасность и прозрачность применения технологий искусственного интеллекта», — отметила Наталья Воеводина.
#Rosbank #Росбанк