Россияне рассказали о своей готовности пользоваться онлайн-банками в соцсетях

Россияне готовы пользоваться онлайн-банком в соцсети «ВКонтакте». В таком банке они хотели бы видеть платежи и переводы, а также банковские карты. К таким выводам пришли специалисты банков ВТБ и «Открытие», проанализировав данные опроса.

Только 6% опрошенных хорошо знают, что некоторые российские банки запустили финансовые услуги во «ВКонтакте». 19% опрошенных что-то слышали о таком сервисе. Ничего не знают об онлайн-банке во «ВКонтакте» 75% (на Северном Кавказе 63%, в Сибири 80%).

Уже пользуются онлайн-банком во «ВКонтакте» 2% респондентов (в Центральном федеральном округе — 5%); о готовности пользоваться сервисом заявили ещё 13%. Не готовы пользоваться таким банком 53% опрошенных (23% скорее нет, 30% определённо нет). Треть респондентов затруднилась с ответом на этот вопрос.

Те, кто готов пользоваться онлайн-банком во «ВКонтакте», назвали среди преимуществ (быстроту и удобство (41%), доверие этому мессенджеру ((31%). 29% любят использовать все новые финансовые технологии. 18% считают, что это безопасно, 14% считают, что обслуживание в таком банке более выгодно, чем в офисах и интернет-банке. По мнению 10% респондентов, это престижно и модно.

Не готовые пользоваться банком во «ВКонтакте» заявили, что предпочитают традиционные банковские услуги и сервисы — 34%, 23% считают, что это небезопасно, 15% опасаются утечки персональных данных. Вместе с тем, 12% опрошенных вообще не пользуются мессенджером, а ещё 12% респондентов в целом непонятно, как работает такой банк.

30% готовы проводить через онлайн-банк в мессенджере расчёты на суммы до 10 тысяч рублей, 32% — до 50 тысяч, 25% — до 100 тысяч, 6% — до 200 тысяч, 3% — до 300 тысяч, 5% — от 300 тысяч рублей и выше.

Опрос проведен 1–10 октября во всех макрорегионах России по репрезентативной выборке среди 1500 человек в возрасте 18-65 лет в городах с населением более 100 тысяч человек.