Если в кране есть вода: кто виноват и что делать, если водопроводная жидкость изменила цвет

Ростовская область, 20 октября 2023. DON24.RU. В Ростовводоканале пояснили, куда обращаться и что предпринимать, если вода в кране потеряла прозрачность и приобрела нездоровую окраску.

Главное, что нужно знать горожанам: Ростовводоканал далеко не всегда имеет отношение к воде, вытекающей из каждого крана. Парадоксально лишь на первый взгляд. В зону ответственности Ростовводоканала входят только городские сети и только холодная вода.

Директор технологического департамента АО «Ростовводоканал» Игорь Тронь акцентировал внимание пользователей на том, что предприятие занимается исключительно холодным водоснабжением.

«Если вопрос касается горячей воды, следует обращаться в теплоснабжающую компанию или свою управляющую организацию», – посоветовал он.

Кроме того, нужно понимать, что Ростовводоканал отвечает за качество холодной воды до точки подключения частного дома, многоэтажки, ЖК и даже микрорайона.

«Водопроводная сеть многоэтажного дома, а также некоторых крупных ЖК и микрорайонов (Платовский, Суворовский) – зона ответственности местных управляющих организаций. Так же как водопровод частного дома – зона ответственности собственника», – пояснил Игорь Тронь.

По его словам, вода, которую предприятие подает в городские сети, полностью соответствует нормам и требованиям СанПиН, что подтверждают обязательные лабораторные исследования.

«На очистных сооружениях Ростовского водоканала речная вода проходит несколько этапов очистки с использованием современных реагентов и технических средств. На выходе вода контролируется ежечасно, в круглосуточном режиме», – заверил директор технологического департамента.

Естественно, на качество воды из крана влияет состояние городских сетей, попросту труб, по которым она поступает. Поэтому специалисты Ростовводоканала регулярно проводят плановые промывки водопровода. Такая профилактика позволяет удалить из труб естественные отложения, которые образуются в процессе эксплуатации.

«Если из крана течет ржавая или грязная вода, причину следует выявлять локально – проверять состояние придомовых сетей и сетей дома. Они требуют точно такого же ухода, как городские трубопроводы, но находятся в ведении управляющих организаций», – резюмировал Игорь Тронь.