Казахстанские граждане все чаще выражают свое недовольство в отношении маркетплейсов, которые не принимают бракованные товары в течение 14 дней. Об этом сообщает Bizmedia.kz.
Для более полного регулирования сферы электронной торговли, министр торговли и интеграции Республики Казахстан Арман Шаккалиев предложил внести изменения в закон о защите прав потребителей, чтобы приравнять интернет-ресурсы к торговым объектам в полном объеме.
По словам министра, Комитетом по защите прав потребителей было рассмотрено более 600 жалоб, связанных с маркетплейсами, и в результате были восстановлены права потребителей на общую сумму около 32 миллионов тенге.
Министр подчеркнул, что важным вопросом является то, считаются ли маркетплейсы субъектами внутренней торговли. В его мнении, они таковы, согласно закону, который определяет субъектами внутренней торговли как юридических и физических лиц, осуществляющих продажу товаров на внутреннем рынке. Будь то через онлайн-канал или стационарный магазин, они несут обязанности и ответственность. Он также утверждает, что для более полного регулирования сферы необходимо изменить закон о защите прав потребителей таким образом, чтобы интернет-ресурсы были приравнены к торговым объектам в полном объеме.