Микро-бизнесу и соло-предпринимателям очень важно выстроить отношения с клиентами так, чтобы
🔹Каждый клиент приносил нам как можно больше прибыли
🔹Отношения с клиентом длились как можно дольше.
Для решения этих задач мы продумываем продуктовую линейку.
И в идеале ведем каждого клиента по всей линейке (в пределах разумного😜).
Линейка может быть разной для разных сегментов наших клиентов.
Линейка может изменяться и варьироваться – она не высечена в граните😉.
Как правило, любая продуктовая линейка включает в себя:
🔹Лид-магнит - бесплатный/ условно бесплатный продукт, чья задача – познакомиться, заинтересовать и «завести» клиента на тропинку, ведущую к покупке.
🔹Трипвайер – недорогой продукт, пробник. Клиент тестирует работу с вами, снимает свои страхи от первой покупки, получает ценность, но не решает основную свою задачу.
🔹Флагман – продукт, который дает вам основную выручку.
Есть еще всякие приквелы/сиквелы, тропинки возврата и прочее – погуглите, если не слышали.
Но меня сегодня интересует такой продукт как максимизатор прибыли.
Он призван, как видно из названия, максимизировать прибыль с уже имеющегося клиента.
Его признаки:
▫️Продаем его уже тем, кто что-то у нас купил;
▫️Он относительно недорогой (точно не дороже 20-30% стоимости флагмана);
▫️Легко продается;
▫️Не требует больших усилий для реализации;
▫️Не ограничен/ мало ограничен в количестве.
Примеры:
🔻В салоне красоты флагман – окрашивание волос, максимизаторы – средства по уходу.
🔻В инфобизнесе флагман – большой курс/ наставничество, максимизаторы – записи прошедших курсов/уроков, мпстер-классы, сборники шаблонов и т.п.
🔻У бухгалтера флагман – бух.сопровождение, максимизаторы – партнерские вознаграждения от реализации бух.программ, эл.подписей, справочно-правовых систем и т.п.
А какие продукты у вам максимизируют прибыль? Пишите в комментариях!