Сегодня мы решили ввести в нашу рубрику о сотрудниках мини-интервью с администратором «Кинополиса» в ТЦ «Румба» в СПб - Алёной.
— Привет! Недавно мы с тобой впервые встретились на обучении, ты произвела на меня впечатление знающего и трудолюбивого администратора. Спасибо, что согласилась на мини-интервью со мной для канала.
— Расскажи сначала немного о себе, чем любишь заниматься в свободное время, есть хобби?
Алёна: Привет! Я люблю готовить тортики, пироги и прочие разные сладости, считаю это действительно своим хобби, которое, ко всему прочему, приносит ещё и прибыль.
— Напомни, сколько ты уже работаешь в «Кинополисе»?
Алёна: Чуть больше года.
— И как тебе? Насколько я помню, ты ещё до этого работала в другой сети кинотеатров. Насколько сильно отличается?
Алёна: Различий очень много. На самом деле касаемо даже мелочей. Однозначно в «Кинополисе» комфортней работать: здесь приятная рабочая атмосфера, коллектив, руководство, всё в совокупности.
— Правильный ответ! А то нас как раз руководство читает на канале, хах. Есть ли в твоей работе здесь то, что делает её любимой? Что для тебя в ней самое лучшее? Или что есть у нас, чего нет в другом месте? Помимо вышеперечисленных тобою.
Алёна: Прежде всего, это максимально уважительное отношение руководства к персоналу, готовое идти навстречу, помогать и собственно делать рабочую обстановку комфортной. Также мне нравится политика компании «Кинополис»: отношение к каждому гостю, где самое важное, чтобы зритель ушёл с хорошим настроением, положительными эмоциями и вернулся не раз снова. А любимой работу делает, наверное, совокупность факторов: место, обязанности, постоянное общение с разными людьми, новые знакомства, круговорот событий жизни кинотеатра, в который ты оказываешься вовлечён.
— Полностью согласна с твоим мнением. Хочется добавить, что работая здесь, я наконец-то почувствовала, что мои слова и мнение ценят, что могу что-то предложить, и эту идею рассмотрят или скажут «ну, слушай, всё прикольно, но нет», но это хотя бы будет честно. Именно честность и заинтересованность в тебе как в сотруднике, даёт некую мотивацию на рост свой собственный.
— У меня, конечно, ещё есть вопросы, касающиеся только работы, но хочу задать тот, который задаю всем и всегда. Твой любимый фильм? Есть такой? Обычно люди на паузу себя ставят, когда вопрос слышат.
Алёна: Из каких-то последних или вообще в целом любимый?
— В целом.
Алёна: Я, наверное, старомодный человек, но мои любимые фильмы - это фильмы 80х-90х годов. Наши советские: «Москва слезам не верит», « Зимняя вишня «, «Карнавал». Из зарубежных, пожалуй, «Мосты округа Мэдисон» с неподражаемой Мэрил Стрип и Клинтом Иствудом. Люблю фильмы с жизненным смыслом, где есть над чем задуматься и где актёры действительно, будто проживают такую жизнь в фильме. И не люблю фантастику совсем.
— Тогда могу посоветовать тебе один из моих любимых фильмов – «Общество мёртвых поэтов», мне кажется, что тебе он понравится.
— А сериал любимый есть? Это же тоже часть кинематографа, а я не отстану.
Алёна: Да, есть. «Красная королева».
— Ты больше по российскому кинематографу получатся, неожиданно! Вообще, конечно, как любитель почитать, от себя лично: любимая книга, по которой есть фильм?
Алёна: «Одиночество в сети».
— Что ж, от приятных вопросов, перейду к менее. Чего ты боишься больше всего в работе? Кроме толпы зрителей, этого мы боимся все периодически.
Алёна: Людей, которые ведут себя неподобающе. У меня было очень много ситуаций неприятных, где было, действительно, страшно. И все эти ситуации были связаны с людьми, которые вели очень неадекватно.
— Мы постоянно работаем с большим потоком людей, случаются разного рода ситуации, как забавные, так и не очень. Работа с людьми иногда приносит не самые приятные впечатления. Но жизнь это жизнь и в ней бывает всякое.
Алёна: Конечно.
— Давай немного отвлечёмся. Как ты думаешь, чем мы, администраторы, можем на постоянной основе помогать друг другу?
Алёна: Опытом в тех же ситуациях, которые случаются на смене друг у друга. Решениями, принятыми в них.
— Согласна. В работе, любой работе, мы всегда чему-то учимся. Есть какие-то навыки или что-то иное, чему ты научилась, работая в кинотеатре?
Алёна: Сложно сказать, но чему я, к сожалению, не научились за столько лет работы в кинотеатре, так это тому, чтобы не пропускать все отрицательные моменты, конфликты и так далее через себя. Это трудно, всё равно каждый раз переживаешь, нервничаешь и отходишь. Вроде бы стрессоустойчивость - это наша основная обязательная черта характера должна быть, но, увы.
Алёна: По навыкам сложно сказать, но, в первую очередь, наша работа - это про ответственность, про принятие решений и про доброжелательное отношение к людям, без этого никак.
— Да, спустя даже много лет работы с людьми, можно всё ещё принимать близко к сердцу резкие слова и поступки, особенно, когда ты стараешься изо всех сил. Но мы не можем, к сожалению, угодить всем людям в мире и нужно понимать это. В любой сфере будут те, кто даже улыбке не рад. Увы, это часть не только рабочая, но и личная. И тут только остаётся взращивать в себе понимание о том, что мы и правда не сможем быть для каждого идеальным.
— У тебя же точно есть таланты, которые ты используешь в работе. Верно? Если да, то какие?
Алёна: Никаких.
— Как шутка, у тебя явно талант делать тортики, как ты говорила, давай предложим сделать торт из попкорна! Я видела эклер с попкорном, кстати!
— Мечтают ли администраторы о кофемашине…Я вот мечтаю, кстати. А если серьёзно, то скажи чего не хватает тебе для прям ещё лучшей работы? Понятное дело, что у нас и так много преимуществ, но всегда же есть что-то, чего хочется видеть на рабочем месте.
Алёна: Диван…личный. Иногда ног не чувствую. А если серьёзно, то wi-fi. Не ловит интернет, это затрудняет немного работу, хотя не первостепенно. И корпоративное питание было бы круто.
— Как итог: дайте администраторам еды, и администраторы будут счастливы.
Алёна: Да! Замечательный итог.
— И крайний вопрос. Какой фильм, из тех, которые идут у нас, ты порекомендовала бы посетить в первую очередь? Как я заметила у нас вкусы разные, поэтому было бы интересно услышать твой вариант.
Алёна: Ой, я редко хожу сейчас в кино, у меня времени серьёзно не хватает, и вообще не люблю советовать, и это, кстати, привычка с кинотеатра выработалась, когда своё мнение гостям озвучивать не корректно, можно лишь рассказать о жанре, о сюжете и о том, популярен ли.
— Зато честно! Спасибо тебе за уделённое время. Было очень интересно узнать тебя и твои мысли.
Алёна: Мне очень даже понравилось, тебе спасибо.
Спасибо всем за прочтение! Если у вас есть какие-то вопросы к нам, администраторам, которые давно хотели бы озвучить, то оставляйте комментарии и мы на них обязательно ответим! Ждём вас в кино!
