Недавно к нам обратился житель Москвы (назову его К.) с просьбой сделать комод по индивидуальным размерам. Мы, конечно, согласились, рассчитали стоимость, но внезапно он изменил своё решение и заказал комод у другого производителя.
Объясню, почему:
- другой производитель находится очень близко к К. - можно сэкономить на доставке
- этого производителя очень рекомендовали родственники К.
- стоимость того комода была на 30 тыс. рублей дешевле, чем у нас
Казалось бы, одни плюсы. Наш клиент уже освободил место в комнате, ожидая доставку новенького стильного комода. Но…
Когда комод доставили и собрали, К. схватился за голову: комод был не окрашен с другой стороны и непропорционален.
Оказалось, что тот производитель специализируется на встраиваемой мебели и лишь дополнительно делает “мелочь” - консоли, тумбы и комоды. У него совсем иной подход и взгляд на производство такой "мелочёвки".
Важно: большинство тех, кто заказывает мебель, не учитывает, что покраску комодов, консолей, тумб с обратной и внутренней стороны важно сразу обговаривать. Особенно если производитель занимается, в основном встраиваемой мебелью. Такая покраска занимает в два раза больше времени, требует в два раза больше краски и, естественно, будет стоить дороже.
Но вернемся к К.: по его просьбе производитель пересчитал стоимость полной покраски комода и оказалось, что это будет стоить на 30 тыс. рублей дороже (напомню: К. хотел сэкономить).
Казалось бы, те производители сделали всё по договору и комод есть. Но то,что он не прокрашен внутри и с обратной стороны - это не их вина, а издержки процесса.
Чем же закончилась эта история?
Тот производитель оказался хорошим парнем - он забрал комод и вернул К. всю уплаченную за него сумму. Но кто вернет клиенту время и нервы?
К. обратился к нам. Что из этого вышло - посмотрите сами
После этого великолепного комода наш теперь уже постоянный клиент К. заказал у нас ещё много разной мебели. И ни разу не разочаровался, хотя он очень требовательный заказчик!
Кстати, если вы тоже живете в Москве, заходите в наш шоурум на улице Самокатной, д. 4 стр. 7.
Как говорится, лучше один раз увидеть, чем сто раз прочитать.
Теперь и вы знаете, что с большинством производителей покраску всего изделия надо обговаривать и оплачивать отдельно. Для нас же полная покраска в несколько слоёв в порядке вещей, ведь я знаю о производстве дизайнерской мебели всё и отвечаю за её качество своим именем.