Вокзал Екатеринбург вошел в тройку лидеров по стране по количеству звонков, обработанных операторами справочных видеотерминалов. За 9 месяцев 2023 года консультацией оператора через интерактивные справочные видеотерминалы, установленные на вокзале Екатеринбург, воспользовались 13,1 тыс. человек. В целом на вокзалах сети ОАО «РЖД» за 9 месяцев операторы видеотерминалов обработали около 258 тысяч звонков. Обычно посетители вокзальных комплексов уточняют у специалистов расписание поездов, наличие билетов, варианты пересадок, а также номера путей отправления и прибытия. В настоящее время современные интерактивные устройства установлены более чем на 350 вокзальных комплексах страны, в том числе в Сургуте, Пыть-Яхе, Нижневартовске и Когалыме, пишет «КП-Урал».