Многие человеки до сих пор не понимают различий между этими терминами.
Ну ладно бы просто не понимали, но очень часто приходится слышать от некоторых "специалистов" эти термины, которые они используют неуместно.
Коротко разберем.
Эти обозначения применяются к различным уровням руководителей организации.
Все три термина - это обозначения уровней принятия решений. Как правило, за каждым из этих уровней закреплены специально обученные люди, либо люди обладающие соответствующими врожденными талантами. Старатеги, тактики и оперативники - должны быть разбросаны по всей структуре в соотношении 1/6.
Пример минимальной структуры:
1 шеф - 6 боссов - 36 менеджеров - работяги.
____
+++Стратегия.
Это уровень принятия решений, который в первую очередь ориентируется на долгосрочную перспективу и очень внимательно оценивает риски на всём пути. Стратег не рассказывает своим подчиненным, что нужно делать. Стратег показывает команде цель (цель ему предоставил визионер, собственник организации), несколько основных векторов деятельности и формирует перечень запрещающих правил. По большому счету развязывает руки своим "церберам" (менеджерам, тактикам) , но не забывая о правилах окружающей среды. Не забывая о законах людских и Божьих.
Стратег своевременно оценивает тактические действия на "поле боя". На его ответственности поощрять тактиков, либо применять к ним взыскания.
___
+++Тактика.
Уровень принятия решения на среднесрочную перспективу. Как правило такие люди управляют подразделениями и подструктурами в организации. Тактики формируют квартальные и годовые планы, формируют бюджеты, исходя из потребностей оперативников. Тактики несут персональную ответственность за нормальное функционирование своих подразделений. Тактики на своем уровне сами принимают решения о выборе инструментов и методик для реализации своих задач. Тактики управляют оперативниками, своевременно поощряя их за рост показателей, или взыскивая с них за нарушения регламентов, либо за отсутствие динамики роста.
___
+++Оперативники
Люди в России хорошо знакомы с этим термином :). Но давайте отбросим из головы НТВ-сериалы, и поймем суть этой работы, суть этого уровня принятия решений.
Оперативники по сути своей - управленцы низшего звена. Полевые командиры. Менеджеры на местах. Люди являющиеся лицом компании на переднем фланге. На них нет большой коллективной ответственности. Они имеют право на огромное количество ошибок. Хороший оперативник - обязан не бояться отправлять своих людей в пламя, дабы методом проб и ошибок находить новые интересные решения задач.
Чем смелее опер - тем богаче и опытнее его отдел и люди, и тем больше у его людей психических расстройств и травм (поэтому очень важно периодически устраивать коллективные вечеринки с попойкой мёда)
Опер обладает самой крутой привилегией по части поощрения сотрудников. Опер может представлять "солдат" на высшие награды за героизм. Это самая приятная работа, громко на всю компанию, награждать сотрудников низшего звена медалями. Какой бы "работяга" ни был холодный или скромный, но в глубине души от радуется как ребенок медалям и наградам. Особенно когда их вручает какой-то очень большой начальник.
______
Надеемся было интересно почитать
Структура компании Пчелка - выстроена с математической точностью.
