Продвижение бизнеса в условиях кризиса: адаптируем стратегии и не сдаемся

В тяжелые времена для того, чтобы оставить бизнес на плаву, многие компании сокращают именно маркетинг, ведь все “и так работает”. Но, хотим сказать, что это не всегда будет верным решением, потому что именно маркетинг способен поддержать компанию. Рассмотрим, какие инструменты остаются доступными для бизнеса даже в самые тяжелые времена.

Реклама, и зачем она вам нужна

Проведите анализ расходов на рекламу. Исключите неэффективные каналы привлечения клиентов и перераспределите бюджет в пользу тех, которые имеют лучшие показатели. Определите основные цели и задачи: какие результаты вы хотите достичь с помощью продвижения. Это могут быть увеличение продаж, привлечение новых клиентов, улучшение репутации компании и т.д.

Да, безусловно, может оказаться так, что от некоторых каналов придется отказаться или сократить их, но все-таки призываем не убирать рекламу и затраты на неё полностью.

Например, система сквозной аналитики Calltouch автоматически собирает и объединяет сведения о работе и эффективности всех маркетинговых каналов. Всю статистику сервис представит в личном кабинете в удобных и понятных отчетах. На их основе гораздо легче разрабатывать и корректировать стратегию. Адаптируйте аналитику под собственные задачи, экономьте время на рутине и деньги — на некачественном продвижении.

Больше о сервисах аналитики мы уже рассказывали в статье.

Помимо аналитики, важен аудит – убедитесь, что email-рассылки доходят до адресатов, на сайте и в ваших соцсетях, а также на других площадках (в картах, например), информация представлена корректно. Это важно для поддержания регулярного контакта с аудиторией. Всё это – важные источники трафика и площадки для рекламы.

Контент-маркетинг

Тот самый метод, который не будет требовать сверхъестественных вложений и навыков. Продвигаться с помощью интересного и вовлекающего контента – оптимальный вариант для кризисных времен.

Контент-маркетинг относится не только к соцсетям, уделяйте должное внимание сайту. Чем полнее и интереснее ваши посты и статьи. тем больше доверия к продукту и к вашему бренду.

Используйте гостевой постинг — подберите площадки по вашей тематике и узнайте условия сотрудничества с ними. Если контент действительно качественный, его могут разместить бесплатно, так как это взаимовыгодно: вы получаете новых клиентов от рекламы на чужом сайте, а площадка — дополнительный трафик за счет читателей вашей статьи.

Многие компании в наше время активно используют в контент-маркетинге мемы, которые интернет-пользователи активно распространяют, благодаря чему бренды налаживают контакт с пользователями и устанавливают доверительное отношение. В этой статье снова хоти сделать отсылку на aviasales – практически весь публикуемый контент Инстаграма компании построен как раз таки на мемной составляющей. С помощью него, в том числе, компания активно коммуницирует с пользователями.

Продажи и мероприятия онлайн

Сейчас практически любая соцсеть предлагает массу инструментов для предпринимателей, чтобы каждый мог торговать внутри нее. Изучите правила подходящих площадок и корректно оформите каталог. Например, вот инструкция по запуску маркета VK. Вы можете создать сайт для онлайн-продаж совершенно бесплатно, что очень важно в кризис.

Проводите вебинары и трансляции для клиентов. Привлекайте партнеров к подобным активностям. Сделайте это частью контент-маркетинга. Во время онлайн-мероприятий компании часто проводят розыгрыши подарков и отвечают на вопросы потенциальных покупателей, что повышает уровень лояльности и интереса ЦА.

Адаптируйте маркетинговые стратегии

В условиях кризиса важно не только сохранить существующих клиентов, но и привлечь новых. Адаптируйте свои маркетинговые кампании к текущей ситуации на рынке и используйте различные каналы продвижения, такие как социальные сети, email-маркетинг, контент-маркетинг и т.д. Тут возвращается к первому пункту и помним о том, что не стоит вводить все и сразу – адаптируйте стратегии, но с теми каналами, от которых будет результат.

Ваша стратегия, в том числе, должна соответствовать актуальному клиентскому пути: от первой точки соприкосновения до повторного обращения в вашу компанию.

Улучшайте качество обслуживания

Казалось бы, кризис и все мысли только о том, что нужно не уйти в минус. Но, чтобы этого не допустить, придется поработать над качеством. Покупатели в кризисные времена становятся более требовательными к качеству товаров и услуг. Поэтому, чтобы удержать существующих клиентов и привлечь новых, необходимо улучшить качество обслуживания и предлагать клиентам дополнительные преимущества.

На сайте Omega IT можно узнать, как поддержать бизнес в онлайн-пространстве, а в блоге получить больше полезной информации для грамотного продвижения.