Это продолжение статьи про подключение электричества на участок. Этот квест достоин новой статьи, а не пары строк в конце предыдущей.
Начало здесь:
Напомню, что мой первый этап закончился на моменте подачи заявки. Если кому-то нужна помощь в заполнении заявки, обязательно перейдите в первую статью, там пошаговый алгоритм описан.
Итак.
Спустя 10 дней с момента подачи заявки на подключение мне в электронном виде в личный кабинет пришли счета на оплату. Это было 3 апреля. Счетов было 4 - на каждый этап работы. Вроде, по закону, их можно оплачивать поэтапно. Но, будучи наслышанной об "оперативности" работников электрослужб, я решила, что оплачу их сразу все. А то потом жди, пока они по каждому этапу по полгода будут подключать :) Сумма у меня вышла практически 60 тыс рублей без пары сотен рублей.
Типовой договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям считается заключенным с момента оплаты счетов. Счета я оплатила 3 апреля. С этого момента и начинается отсчет в шесть месяцев. То есть, не позднее, чем через 6 месяцев (3 октября) к моему участку должны подключить свет.
Наступает август. Никаких движений со стороны электриков нет. А там же целых четыре этапа! Когда они начнут шевелиться? Написала им обращение через сайт. Да, именно там, где подавала заявку. Добрый день! 03 04 2023 года Вами был выставлен счет на оплату, который оплачен мною в полном объеме. В документах, которые приложены к личному кабинету, указано, что договор считается заключенным с момента оплаты. Срок подачи электроэнергии - 6 месяцев. 4 месяца прошло, со мной никто не связывался по поводу установки эл счетчика на моем участке. Не могу начать строительство дома из-за отсутствия электричества. Эл столб стоит на границе участка. Назовите срок подключения по моей заявке. Предупреждаю, что, если до 03 октября 2023 года электричество не будет подключено, мною будут направлены жалобы в ФАС и прокуратуру.
По истечении 10 дней мне пришел ответ, что все будет сделано в срок. Ну ок! Ждем окончания срока. А меня строители беспокоят, им же надо приступать к работе. Но они даже бытовку не везут, так как света нет.
Не знаю, реально ли тамошние электрики стараются не пропускать сроки, или мое обращение с сообщением об обращении в ФАС возымело действие, но 18 сентября мне позвонили и сказали, что завтра, то есть 19 сентября будут подключать. Ура!!! Кстати, именно обращение в ФАС реально может помочь, если сроки пропущены - инфа от проверенных людей.
Я живу за несколько тысяч км от участка и мое присутствие в этот момент не может быть осуществлено. Что же делать?! Хорошо, что в момент покупки участка, соседи оказались дома и сами предложили познакомится и пообщаться. Мы обменялись телефонами и пару раз созванивались с ними. Вот и сейчас я позвонила им и попросила присутствовать в момент подключения, чтобы подписать акт ввода и забрать пульт для считывания показаний. Спасибо им, помогли. Дружите с соседями! Кстати, много читала про "кубаноидов", но наши соседи - отзывчивые приятные люди. Когда были ливни с подтоплениями, они отправляли видео, где было видно, что мой участок не пострадал.
19 сентября электрики приехали, подключили (это и были все 4 этапа?) , акт подписали, пульт соседям вручили. На следующий день в личном кабинете появился скан акта ввода в эксплуатацию. Думаете на этом все? НЕТ! Надо же как-то подавать показания э/э. Их можно подавать через сайт или по телефону. Но для этого ОБЯЗАТЕЛЬНО нужен номер лицевого счета. А у меня его нет :) И в личном кабинете про это ничего не написано.
Что сделает нормальный человек? Пойдет исследовать сайт, на котором его личный кабинет. И я подалась. В нижнем левом углу нашла "полезные ссылки"
Жму на "передать показания счетчика". Выпадает окно, в котором надо ввести номер лицевого счета, чтобы войти. А у меня его нет, напомню.
Видите внизу клавиша "Найти лицевой счет"? Я тоже увидела, нажала, ввела капчу и ... Все попытки тщетны!
Но я не отчаиваюсь! В правом верхнем углу вижу клавишу "Личный кабинет" Так вот куда надо зайти! Выбираю в выпавшем окне "для физических лиц". Жму. Попадаю на страницу входа.
Ура! Личный кабинет у меня есть, пароль от него я знаю. Конец мучениям! Ага. Как бы не так. Какие бы явки и пароли я не вводила, как бы ни пыталась вновь зарегистрироваться, в ответ на экране "неправильный логин или пароль". 20 сентября снова пишу обращение через личный кабинет НЭСК с вопросом, где мне взять этот "очень мною желаемый" номер лицевого счета?
Жду ответа, жду, ждуууу... Наконец, 19 октября приходит письмо с моим номером лицевого счета. Пошла по проверенному пути: полезные ссылки - передать показания счетчика - ввожу номер лицевого счета - и ... "код с картинки введен неверно" ЧТО?! АЛЁ?! КАК?!
Читаю внимательно письмо, в котором мне отправили номер лицевого счета и оказывается ТА-ДАМ! "Гарантирующий поставщик ПАО "ТНС энерго Кубань", а не какой-то НЭСК! Короче, ловите ссылку https://kuban.tns-e.ru/population/ И да пребудет с Вами счастье! Квест пройден! Пользуйтесь! На первом фото скрин моего личного кабинета.
И пусть Вас не смущает название моего канала, без помощи высших сил не обойтись, обращаясь за услугами в обслуживающие организации :)