Российский рынок заполонила контрафактная парфюмерия – в сети стало появляться все больше предложений с духами известных брендов. Причем цена, упаковка и даже штрих-код ничем не отличаются от оригинала. Вот только такой товар может навредить здоровью покупателя.
Как не стать жертвой обмана? Подробности – в сюжете РЕН ТВ.
"Подделка более темного цвета"
Юлия Бортневская пять лет пользуется одним и тем же ароматом. Чаще всего покупает духи в дьюти-фри, но в этот раз заказала на маркетплейсе. Разочарованию не было предела: запах оказался совсем другим.
"Сама вода парфюмированная была не такого цвета как обычно. Я сравнила два образца и поняла, что мой выглядит светло-желтым, а подделка более темного цвета", – говорит Юлия.
"Ароматы слышатся не больше 10 минут"
Съемочная группа РЕН ТВ решила провести эксперимент: по отзывам нашла интернет-магазин парфюмерии, на который было больше всего жалоб.
"Заказала два сета селективных ароматов. Все ароматы слышатся не больше 10 минут, потом все. Видимо, выветриваются. Дешевая подделка, одним словом", – написала отзыв одна из покупательниц.
Много негативных отзывов на этом сайте о туалетной воде "Молекула". Для чистоты эксперимента мы заказали не только ее, но и еще одни духи, давно снятые с производства. И пошли в официальный магазин, чтобы сравнить с оригиналом.
"Ив Сен Лоран вообще у нас нет, "Синема" давно уже не было. Насчет "Молекулы", ее тоже сейчас уже нигде не найти, потому что у бренда – ребрендинг, и их сейчас нет нигде", – заявили в магазине.
Фото: © РИА Новости/Владимир Астапкович
Признаки подделки
Признаки подделки – наплывы на стекле, из которого сделан флакон, нестандартный запах и цвет парфюма. Если производитель не оговаривает, что он может меняться, – это тоже повод задуматься о качестве. Батч-код или цифровой шифр должен быть четким и совпадать с тем, что указан на упаковке.
– А мне интересно, у них штрих-коды бьются, если на подарок взять?
– Да-да, они пробиваются.
Мы сравнили свой флакон с тем, что нам предложили на рынке: по запаху отличия незначительные, коробки идентичные, а вот цвет и дозатор совсем другие. Как выяснилось, некоторые поставщики научились подделывать даже батч-коды. Они фактически создают флаконы-двойники, которые продают под видом оригинала.
"По закону, у потребителя есть 14 дней на то, чтобы вернуть купленный товар. Духи возврату и обмену не подлежат. Но у нас особый случай: мы сомневаемся в их оригинальности", – говорит корреспондент Татьяна Балыкина.
Что означает наклейка "Честный знак"
Если духи оригинальные, у магазина должны быть лицензия, сертификат качества и договор с поставщиком. А с 2020 года при покупке парфюмерии в России на каждой коробке должна быть наклейка "Честный знак". Если продукцию ввезли в страну законно, ее должны были маркировать.
"Это двумерный штриховой код, который наносится на каждый экземпляр товара. Он уникальный, информация о каждом перемещении по товаропроводящей цепочке вносится в систему маркировки вплоть до того, как товар оказывается в руках у покупателя", – объяснила руководитель товарной группы ЦРПТ Анна Петрушина.
Фото: © ТАСС/Сергей Савостьянов
Чем опасна подделка
В отличие от батч-кода, "Честный знак" содержит в себе всю информацию о поставщике. Он является 100% гарантией качества и полностью исключает риск получить подделку. И проблема здесь не только в том, что клиент платит за реплику те же деньги, что и за оригинал. Пользоваться фальсификатом может быть опасно для здоровья.
"Есть ряд индивидуальных веществ, которые либо не разрешены, либо вообще запрещены. Они, как правило, обладают большей интенсивностью и меньшей себестоимостью", – отметила руководитель отдела исследований и разработок парфюмерной компании Елена Ведникова.
Если в магазине не смогли подтвердить, что их продукция – оригинал, то сомнений покупателя достаточно для отмены покупки. По крайней мере, нашей съемочной группе деньги вернуть удалось. С маркетплейсами такие вопросы решаются сложнее – проверять товар нужно при получении.