Вслед за главой Microsoft о причинах «отмены» смартфонов на Windows высказался Брендон Уотсон — бывший руководитель подразделения Windows Phone Experience. В своём блоге в соцсети X он раскрыл «истинные причины» прекращения выпуска мобильных устройств с фирменной ОС.
По словам экс-сотрудника компании, всему виной стало отсутствие интереса к таким гаджетам со стороны операторов. В США и некоторых странах ЕС они обычно предлагают специальные условия покупки при оформлении контракта на услуги связи. Их интерес к новым Lumia сохранялся лишь «в течение недели или двух» после релиза, затем переключался на более популярные смартфоны под управлением Android и iOS.
Уотсон также заявил, что отсутствие хорошего магазина приложений хоть и сыграло отрицательную роль в судьбе Windows-смартфонов, но, вопреки слухам, не было главной причиной их ухода с мобильного рынка. Более серьёзной проблемой он назвал политику Microsoft, запрещавшую сторонним компаниям доступ к внутренним инструментам для разработки приложений. Из-за этого они попросту потеряли интерес к созданию софта для мобильной Windows.