Служба контроля качества портала поставщиков рассмотрела более 15 тыс. обращений пользователей

Москва. 30 октября. ИНТЕРФАКС - Служба контроля качества собирает предложения по развитию функциональных возможностей столичного портала поставщиков; за пять лет ее специалисты рассмотрели свыше 15 тыс. обращений, сообщил заммэра Москвы по вопросам экономической политики и имущественно-земельных отношений Владимир Ефимов.

“Обратная связь с пользователями Портала – поставщиками или заказчиками из любых регионов – важна для развития ресурса, создания и улучшения его сервисов. С этой целью в октябре 2018 года начала работать служба контроля качества. За пять лет специалисты рассмотрели более 15 тыс. обращений“, - сказал Ефимов, его слова привели в пресс-службе комплекса экономической политики и имущественно-земельных отношений.

Заммэра отметил, что полученные предложения помогли усовершенствовать интерфейс портала и добавить полезные сервисы для удобства пользователей. Самым масштабным таким функционалом стал бот автоматических ставок для котировочных сессий, позволяющий предпринимателям участвовать сразу в нескольких закупках и экономить свое время.

Служба контроля качества позволяет узнавать, что интересует бизнесменов и специалистов по закупкам в первую очередь и каким они хотят видеть портал поставщиков. Разработчики тщательно изучают и анализируют каждое предложение пользователей, прорабатывают возможность его реализации на ресурсе.

Как отметили в столичном департаменте информационных технологий, возможности портала поставщиков постоянно развиваются, чтобы обеспечить надежность, безопасность и удобство всем сторонам закупочного процесса. Внедряются новые сервисы: запрос коммерческих предложений, бот автоматических ставок, сравнение товаров. Например, с помощью сервиса сравнения пользователи теперь могут сопоставить сразу несколько технически сложных товаров, вывести на одной странице результат и выбрать наиболее подходящую по характеристикам продукцию.

Кроме того, для оптимизации работы адаптируется и развивается интерфейс онлайн-платформы. Так, по итогам обновления процесс регистрации на портале сократился по времени в три раза, добавили в департаменте.

Портал поставщиков был создан в 2013 году для автоматизации закупок малого объема. На данный момент на площадке работают заказчики из 40 регионов России и свыше 310 тыс. поставщиков со всей страны, каталог продукции на портале поставщиков насчитывает более двух млн уникальных наименований. Ежедневно на ресурсе заключается около 1,5 тыс. контрактов.