Постоянно вижу в HR пабликах один и тот же вопрос: Подскажите, какие каналы коммуникации сейчас лучше использовать, а то ничего не работает?
Важно помнить, что эффективность каждого канала коммуникации может варьироваться в зависимости от вашей отрасли, компании и целевой аудитории. Регулярный мониторинг и анализ результатов ваших маркетинговых и коммуникационных усилий поможет вам определить наиболее эффективные каналы и стратегии для привлечения кандидатов.
Давайте подойдём к этому вопросу системно. Эффективность вашей работы по приглашению и конверсии прихода на собеседование напрямую зависит от уровня доверия к каналу коммуникации (см. схему).
Инструкция по применению:
- Самый эффективный - личный некоммерческий. Используйте ваших сотрудников и других живых рекомендателей на 100%. Приглашения от знакомых и рекомендаций создают высокий уровень доверия у кандидатов.
- Эффективный - обезличенный некоммерческий. Важно использовать отзывы бывших сотрудников и социальные сети вашей компании, чтобы распространить информацию о вакансиях. Это поможет привлечь большее количество кандидатов и увеличить доверие к вашей компании.
- Менее эффективный - личный коммерческий. Если вам приходится заниматься обзвонами по холодной базе, старайтесь подходить к этому процессу индивидуально и проявлять интерес к кандидатам. Найдите способ выделиться среди других работодателей, чтобы привлечь их внимание.
- Неэффективный (на рынке кандидатов). Рекламные каналы, такие как Авито, HH и другие сайты с вакансиями, реклама на транспорте и внутри помещений, листовки и прочая рекламная продукция, являются менее эффективными, поскольку они позволяют кандидатам лишь ознакомиться с вашим предложением, но не создают высокий уровень доверия.
На пересечениях (выделены жёлтым) лежат каналы, которые дают также:
- высокую эффективность 1-3;
- среднюю эффективность 1-2 и 3-4;
- эффективность зависит от квалификации маркетолога и настройки под портрет 2-4.
Моя рекомендация:
1. Для срочных и важных вакансий используйте комбинацию каналов 3 и 2-4, чтобы привлечь больше кандидатов с высоким уровнем доверия и интересом к вашей компании.
2. Для всех вакансий работайте над созданием комплекса привлечения через каналы 1, 2, 1-3, 1-2 и 3-4. Диверсификация коммуникационных каналов поможет вам достичь большей аудитории и привлечь разнообразных кандидатов.
3. Инвестируйте больше финансовых ресурсов в разработку эффективных текстов и материалов для использования на рекламных каналах 4. Однако больший бюджет следует направить на каналы 1-3, поскольку они обычно обеспечивают высокий уровень доверия и конверсии.
25 октября 2023
Антон Рудаков
Эксперт. Новатор. Пассионарий.