( или как я покупала плиту для кухни, быль)
Как видно из названия, речь в моей статье пойдет о том, как я купила плиту для кухни, вообще-то не купила.
Так вот, когда покупала необходимую вещь для жизни, думала что навсегда. Но проходит время и понимаешь все устаревает, ломается, портится. И, да, пришло время заменить электрическую плиту на кухне. Живу я в Подмосковье, вариантов приобретения и выбора очень много. Походила по магазинам, полистала в интернете и остановила свой выбор на стеклокерамической плите. Заказ приняли, провели оплату и обещали завтра привезти.
На следующий день я в нетерпении ждала новую плиту и мечтала как буду пробовать печь пироги в новой духовке. Сообщили номер телефона курьера и марку машины, на которой привезут мою покупку.
Приехали в девятом часу вечера, два молодых человека внесли в квартиру мой заказ, как я думала, спросили куда поставить, поставили и прямо бегом убежали. Муж в это время был дома, сразу стал распаковывать плиту, потому что упаковка была не ах. Сразу увидели, что стеклокерамическая поверхность разбита и я стала звонить курьеру что бы забрали разбитую плиту.
Курьер Михаил ответил, что забрать плиту не могут, так как отметили что она выдана, а я должна выбрать в меню возврат товара и другой курьер приедет бесплатно и заберет.
отправили много фотографий в пункт возврата и написали отзыв по поводу приобретенного товара, теперь пообещали забрать через неделю.
Затем прочла комментарий на наш отзыв,
Не успокоил меня комментарий потому что эта рухлядь стояла на кухне и мозолила мне глаза, забыть о ней я не могла.
Посоветовавшись с юристом по защите прав потребителей, написала претензию руководителю ОЗОНа ООО "Интернет Решения" и отправила заказным письмом на его юридический адрес, с пожеланием освободить коллектив от аферистов.
В назначенный день курьер предупредил за час о своем приезде, ждали его с замиранием сердца, а, вдруг, не возьмут. Скажут, что мы сами подменили на старую печь, мысли разные лезли в голову.
Приехали молодые парни, улыбаясь, прошли, забрали упаковку, как старую знакомую, хотя эти курьеры были другие. А через два часа вернули денежные средства вместе с суммой доставки.
Все хорошо, что хорошо заканчивается. Плиту забрали, деньги вернули, а воз и ныне там... Старая духовка не работает, но я не готова покупать новую плиту. Много неприятных моментов еще не забылись, никому не пожелаю попасть в такой переплет.
Делайте вывод сами покупать или нет в интернете. Лучше платить при получении, тогда хоть можно будет проверить качество товара. Как говорят, ложечки нашлись, а осадочек остался.
Подпишитесь на канал, чтобы не пропустить новые публикации
Мне приятны ваши благодарности и комментарии, но огромная просьба подтверждать это вашими лайками.