Хуже только "Победа": почему не стоит летать со Smartavia

Несколько раз в год я летаю в Тюмень повидаться с родными. До пандемии билеты на самолёт стоили плюс-минус 10 тысяч рублей. Во время короновируса вообще раздолье: можно было и за 5 тысяч урвать туда-обратно. Но эти славные времена прошли и цены вернулись. В очередной раз запланировав поездку к маме, я стала искать авиабилеты. Самый бюджетный вариант был от Smartavia. С этой компанией я ещё не летала. Однажды я купила их билеты, но за несколько дней до вылета рейс отменили. Мне тогда пришлось срочно искать другой вариант. Выручила "Россия".

Я решила дать этой авиакомпании второй шанс. Билеты вышли в 11 тысяч рублей. В день Х прошла онлайн регистрацию. К моему удивлению, выбор места был платным. Я взяла у окошка за 449 рублей. И в назначенный час выдвинулась в аэропорт.

Платная онлайн-регистрация никаких преимуществ мне не дала. Я вынуждена была простоять в огромной очереди, чтобы мне распечатали билеты.

Между тем, платная онлайн-регистрация никаких преимуществ мне не дала. Я вынуждена была простоять в огромной очереди, чтобы мне распечатали билеты. Спустя полчаса я оказалась у окошка регистрации. У меня с собой была только спортивная сумка и ноутбук в чехле с ручками. Он то и вызвал вопросы у сотрудницы Smartavia. Она сказала, что ноутбук можно провозить только в руках. Я его вытащила из сумки. Тогда она сказала, что чехол о ноутбука можно провести только платно. Я говорю: "У меня нет с собой дамской сумки, которую можно провозить в самолёте в дополнение к ручной клади. Пусть чехол будет моей сумкой и все". На что Девушка заявила мне, что так нельзя. Я ей сказала: "в моей сумке теперь нет ноутбука, значит это просто сумка. У меня с собой нет дамской сумочки, можно мне взять чехол на борт?". Сотрудница авиакомпании уперлась лбом и настаивала на своём. К слову, я иногда сумку от ноутбука использую просто как сумку. Она вместительная и удобная. Я переводу в ней косметику и документы. Понятно, что у меня там лежал ноутбук, но почему нельзя войти в положение. Такого свинского отношения к пассажирам я даже у "Победы" не встречала. Мол, купили билеты подешевле? Ну, проучайте! Вообщем, пришлось запихать чехол от ноутбука в ручную кладь. После этого сотрудница этой злосчастной авиакомпании сказала поместить сумку в специальный измеритель. Все влезло. Мне выдали билеты, сказав с наглой ухмылкой, "счастливого полёта".

Впрочем, удивила Smartavia не только этим. Бортпроводники у них не отличаются вежливостью, а некоторые отвечают так, будто ненавидят пассажиров. В салоне самолёта, как и у "Победы" не откидываются кресла. Это снова отсылка к дешевизне билетов: раз не можете себе позволить дороже, то получайте!

Понятно, что это лоукостер, но со Smartavia ведь тоже люди летают. 

Понятно, что это лоукостер, но со Smartavia ведь тоже люди летают.

Зачем хамить и делать все, чтобы полет показался пассажирам кошмаром.

После этого случая со Smartavia я больше точно не полечу. Лучше переплатить три тысячи и купить билеты у Аэрофлота или Utair. Нервы все-таки дороже. Да и если пассажиров поубавится, может руководство Smartavia и "Победы" поймут, что с людьми, которые купили у них билеты так обращаться нельзя.