Снова наш клиент пожаловался, отлетело зеркало.
Тут встроенный шкаф в прихожую, сверху на ЛДСП было наклеено зеркало, работа 2016 года, Москва. Боковые пары я сделал с зеркалами "Уади" составными частями.
Судя по фотографии которую прислал клиент, заметно, что правая крайняя дверь, с которой отлетело зеркало, в верхней части трется об боковину.
Всё очень похоже на ситуацию с другим шкафом - Зеркало большое отвалилось.
Но мы это уже исправили - Приклеили зеркало на место.
Теперь нужно решать проблему с фигурным зеркалом Уади. У меня есть чертеж зеркал в архиве, завтра узнаю стоимость в стеколке, немного накину за хлопоты, сообщу клиенту.
Кто-то подумает - ничего себе, одни нарекания, один брак, все отваливается, ну и фирма...
Вообще не переживаю, потому что эти единичные случаи и не по нашей вине. Да, да, я уже объяснял почему зеркала отлетают, регулировка у петель нарушается, двери начинают тереться друг об друга, вот зеркала и отлетают.
На всякий случай в группе заказчиков сделал пост, попросил внимательно относится к распашным дверям, особенно с наклеенными зеркалами. Нужно иногда петли регулировать. Шкафу 7 лет, регулировка сбилась, им продолжали пользоваться, зеркало цеплялось, щелкало, вот результат. Ничего сверх естественного.
Недавно коллеге одному комплемент написал, что он сторисы вертикальные записывает о кухнях и выкладывает в соц. сетях. Говорю молодец, продолжай.
А он мне пишет - времени нет, рекламации замучили, все время свободное езжу исправляю косяки.
Вот тут уже повод задуматься о качестве, если ты все время какой-то брак исправляешь, у нас такого нет. Зеркала отлетают от недосмотра, это не наша вина. В первом случае мы взяли с клиента 1000р. за то что приехали, за топливо. Во втором, новом, возьмем стоимость зеркала и немного сверху накинем, чтобы нам грустно не было.
За год у нас было примерно рекламация 5 и то, не по нашей вине. Помню меняли направляющие у ящика, тупо развалились. Не мы же их производим, ну не повезло, заводской брак.
Дверь одну выгнуло с наклеенными зеркалом, ездили корректор покрутили и все, она вернулась в нормальное положение.
Зеркала отлетают не по нашей вине, за дверьми следить нужно.
Такого чтобы полка от стены отлетела, или дверь отвалилась например, такого не было.
Ну исправим, наклеим новое зеркало, покажу как вышло.