Прозрачный бизнес – это система работы с партнерами, при которой они видят внутренние процессы и участвуют в них. Также они могут вносить предложения и оперативно получать ответы на свои вопросы.
Прозрачность — один из ключевых факторов успешного бизнеса по франшизе. Взаимодействие между франчайзером и франчайзи улучшается, когда все процессы открыты и находятся на виду. Это как смотреть на механизм механических часов через стеклянную крышку. Видно какая шестеренка, как крутится и какому элементу передает энергию.на механизм механических часов через стеклянную крышку. Видно какая шестеренка, как крутится и какому элементу передает энергию.
Стоматологическая клиника Afident активно внедряет прозрачность в своем бизнесе. В статье расскажем, как это происходит.
Прозрачный бизнес по франшизе от Afident
Прозрачность франшизы от Afident позволяет франчайзи быть в курсе всех процессов, происходящих в компании, и оперативно реагировать на возможные изменения. В свою очередь франчайзер получает ценную обратную связь, что помогает ему совершенствовать свои системы и технологии.
Прозрачность в бизнесе повышает уровень доверия между франчайзером и франчайзи. При этом франчайзи чувствуют себя увереннее, когда видят, что им доступны все процессы и сведения о работе клиники.
Afident реализует прозрачность в бизнесе по франшизе в следующих аспектах:
- автоматизация процессов;
- доступ к информационным ресурсам;
- независимая финансовая экспертиза.
Разберем каждый пункт.
Автоматизация процессов
Часть бизнес-процессов в стоматологии по франшизе от Afident автоматизирована. Это позволяет франчайзи сосредоточиться на основной деятельности — качественном обслуживании и лечении пациентов.
Автоматизация процессов повышает точность и эффективность выполнения задач. Так, CRM-система собирает сведения о пациентах и контролирует клиентский сервис. Специальные программы автоматизируют действия, связанные с маркетингом, например, настраивают рассылку писем по электронной почте.
Доступ к информационным ресурсам
Все документы связанные с деятельностью клиники франчайзер собрал на Google Диске. Там есть шаблоны договоров, различные инструкции, положения, соглашения, а также ответы на частые вопросы. Понятным языком в формате сценариев описано, как и что нужно делать в определенных ситуациях.
Все файлы систематизированы и можно легко найти нужный документ. Такой подход экономит время на поиск необходимой информации. У франчайзи есть доступ к этим документам в любое время и из любого места.
Специалисты Afident своевременно актуализируют и обновляют информацию. Также они активно работают над улучшением документов и процессов, с учетом требований медицинской отрасли и законодательства. Это важно для успешной работы и снижения возможных рисков.
Такая практика приводит действия всех франчайзи к единому формату, что повышает качество сервиса и уровень доверия пациентов.
Независимая финансовая экспертиза
Независимый финансист собирает всю необходимую информацию по работе клиники и готовит отчеты. Доступ к финансовой информации есть и у франчайзера, и у франчайзи. Они видят картину целиком и могут скорректировать работу.
Знание финансового положения клиники позволяет франчайзи точно оценивать эффективность бизнеса и принимать решения для его развития. Например, франчайзи может оптимизировать затраты на маркетинг и рекламу, а также анализировать прибыльность клиентской базы.
Получать точную и понятную информацию о компании важно всем предпринимателям, но особенно это ценно для новичков в бизнесе.
Вывод
Одна из целей Afident — помощь франчайзи в ведении бизнеса. Франчайзер предоставляет все необходимые инструменты и знания, чтобы франчайзи могли успешно вести предпринимательскую деятельность.
Ключевые аспекты прозрачности франшизы от Afident:
- автоматизация процессов,
- доступ к документам и инструкциям на Google Диске,
- независимый финансовый эксперт.
Прозрачность франшизы позволяет франчайзи быть в курсе всех событий клиники, принимать осознанные решения и повышать свои результаты. В свою очередь, франчайзер улучшает контроль и эффективность своей сети франшиз, что делает ее привлекательной для потенциальных франчайзи.
Такое партнерство создает благоприятные условия для успешного развития бизнеса и повышает шансы на получение устойчивого дохода.