Штрафы на Wildberries: тарифы, расшифровка, собрали все в одном месте
Всем привет! В этом посте решил собрать в одном месте все штрафы Wildberries с тарифами. Но учтите, что это штрафы актуальные на сегодняшний день, поэтому периодически проверяйте Оферту.
Итак, погнали.
1. Штраф, за воровство и использования чужого контента
(при условии, что авторское право зарегистрировано).
Звучит штраф вот так:
«Нарушение Продавцом при размещении карточки Товара прав третьих лиц, в том числе размещение Продавцом на Портале предложения о продаже товара, нарушающего права третьих лиц на результат интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации»
Сумма штрафа - 25000 рублей за один факт нарушения.
2. Штраф за торговлю контрактным товаром (а как же параллельный импорт?) и запрещенным товаров. Штраф звучит вот так:
«Размещение Продавцом на Портале предложения о продаже Товара, произведенного, ввезенного в РФ или реализуемого с нарушением законодательства, Товара, запрещенного для продажи посредством Портала законодательством РФ и других стран, в которые осуществляется доставка, а также Товара, указанного в Перечне запрещенных товаров»
Сумма штрафа - 25000 рублей за один факт нарушения.
3. Будьте осторожны со вкладышами, которые призывают оставить отзыв за деньги (даже если это якобы скидка или кэшбэк), и даже просто за большое человеческое «спасибо», потому что вам может прилететь штраф (уж тем более будьте осторожны с размещением таких призывов в карточке товара).Штраф звучит вот так:
«Указание Продавцом в Карточке товара, вкладыше в упаковку или любым иным образом в целях стимуляции покупателей обещания денежного или иного вознаграждения за оставление покупателем отзыва о приобретенном товаре»
Сумма штрафа - 50000 рублей за один факт нарушения.
4. Если ваш товар предназначен только для взрослых, то вы обязаны его промаркировать 18+, за размещение такого товара в несоответствующей категории тоже может прилететь штраф.
Сформулирован штраф вот таким образом:
«Размещение Продавцом Карточки Товара, который в соответствии с Федеральным законом от 14.07.2022 N 255-ФЗ "О контроле за деятельностью лиц, находящихся под иностранным влиянием" должен обязательно сопровождаться специальным текстовым указанием, в отсутствие такого указания и (или) знака информационной продукции (18+ или «запрещено для детей») (пп. 11) п. 9.2.3).»
Сумма штрафа - 50000 рублей за один факт нарушения.
5. Если вы не промаркировали ваш товар согласно Закону об обязательной маркировке, в общем, не наклеили КИЗы, то вам влепят штраф (без возможности обжаловать или исправить ситуацию). Штраф звучит вот так:
«Неисполнение или ненадлежащее исполнение (предоставление УПД с кодами идентификации в статусе «эмитирован» или «выбыл», кодами идентификации, не соответствующими кодам, нанесенным на товары, с неполным перечнем кодов идентификации) или несвоевременное исполнение обязанности, предусмотренной подпунктом а подпункта 1 пункта 4.6 Договора.(в этом пункте как раз ВБ указал про обязанность продавца маркировать товар согласно законодательству РФ)»
Сумма штрафа - 1 рубль за каждую непромаркированную единицу.
6. За несвоевременную передачу УПД по ЭДО, а конкретно, в течение 7 дней (а если конец месяца, то до конца календарного месяца), вам также прилетит штраф.
Формулировка следующая: «Несвоевременное исполнение предусмотренной пунктом 14.5 обязанности по предоставлению УПД». Пункт Оферты звучит вот так:
«Продавец обязуется по ЭДО предоставить Вайлдберриз универсальный передаточный документ, содержащий корректные сведения о наименовании, количестве и цене выкупленного Товаравтечение 7 календарных дней с момента заключения договора купли-продажи в отношениисоответствующего Товара, но в любом случае не позднее последнего числа календарногомесяца, в котором в отношении соответствующего Товара заключен договор купли-продажи.»
Сумма штрафа - 20% (двадцать процентов) от общей стоимости выкупленного товара, которая должна была быть указана в таком УПД.
7. Приличный штраф вам прилетит за самовыкупы.
Штраф звучит так:
«Нарушение обязанности, предусмотренной пунктом 9.6.2»
Вот этот пункт: «Продавец обязуется не совершать действия или сделки, направленные на манипулирование рейтингами товара и продавца, или инициировать такие сделки, в том числе совместно с другими лицами приобретать Товары посредством сайта Вайлдберриз у себя самого с целью влияния на рейтинг или побуждать других лиц приобретать товары Продавца на сайте с последующей передачей таких товаров Продавцу и их повторным выставлением на продажу, а также совершать иные фиктивные сделки…»
И тут, дорогие мои, нужно быть внимательным, потому что такой штраф может прилететь даже если вы заплатили блогеру за рекламу и товар стали покупать по рекламной интеграции. Сразу говорю на будущее: сохраняйте, скриньте абсолютно все рекламные интеграции, потому что от этого штрафа не застрахован никто. И если, не дай Бог, такой штраф вам прилетит, у вас на руках будут пруфы, которые помогут вам вернуть деньги обратно.
И еще маленький лайфхак: если уж вы и занимаетесь самовыкупами, то пожалуйста, «прикрывайте» эту срамоту внешним трафиком, лейте хотя бы трафик из ВК на карточку, пока делаются самовыкупы, чтобы система не распознала это как фродный трафик.
Сумма штрафа - 30% от стоимости Товаров, реализованных Продавцом посредством сайта Вайлдберриз с целью манипулирования рейтингами, но не менее 100 000 ₽.
8. Если вы решите украсть у ВБ данные клиента через чат с клиентом/ раздел вопросы/отзывы и тд, вам грозит штраф. Тоже самое, если вы будете размещать свои ссылки и свои контакты на площадке (даже куар-кодом). Звучит штраф вот так:
«Нарушение пункта 9.3.6 в "Чате с Продавцом", а именно, если Продавец мотивирует Покупателя перейти на другую площадку, социальную сеть, мессенджер либо предлагает обменяться контактами с покупателем, осуществляет сбор, хранение и распространение персональных данных покупателей, рекламирует либо упоминает сторонние ресурсы, организации, продавцов в том числе путем направления ссылок покупателю на внешние ресурсы».
Пункт 9.3.6 Оферты рассказывает нам как нельзя общаться с клиентом: нельзя хамить, грубить, нецензурно выражаться, соблюдать деловой стиль общения, предоставлять достоверную информацию о товаре, ну и вышеперечисленное (не рекламировать свои сторонние ресурсы, ссылки, не собирать данные клиентов).
Сумма штрафа - 25 000 ₽ за каждый факт нарушения.
9. Если вы работая по ФБС решили передумать и сдать товар не на запланированный пункт приема, вам тоже грозит штраф:
«Сдача грузов по системе «Продажа со склада Продавца» в пункт, отличный от заявленного Продавцом на момент загрузки остатков товаров (исключение: в разрезе города не применяется)»
Но если эти пункты не очень далеко друг от друга и находятся в границах города - тогда ВБ вас пощадит.