Сначала расскажу случай из практики: обратился заявитель (с согласия клиента), документы которого были поданы в консульство Италии два месяца назад и решения до сих пор нет. И ни ответа ни привета. Оказывается, через месяц после подачи документов заявителю позвонили из консульства, запросили дополнительные сведения, клиент всем ответил по телефону, его попросили прислать это письменно.
Процитирую письмо клиента в консульство:
«В продолжение телефонного разговора письменно заявляю, что мой прошлый заграничный паспорт был утерян, а также не имею копии прошлого внутреннего паспорта. С уважением, Артем».
Причем, письмо было отправлено не с той почты, которая указана в анкете. Как??? Как сотрудники консульства, обрабатывающие до 500 заявлений в день, должны понять, что за Артем, о чем разговор и так далее.
Поэтому важно! Если вы пишете письмо в консульство, то указывайте все свои данные: номер заграничного паспорта!, фамилию и имя на латинице!, как в загранпаспорте, дату выдачи загранпаспорта, номер визового заявления.
Про номер визового заявления чуть подробнее:
- для консульства Италии это НЕ номер договора с визовым центром, а номер квитанции банка ИНТЕЗА об оплате консульского сбора;
- для консульства Франции это не номер для отслеживания документов от визового центра типа FRA/MOW/101023/0130/01, а номер анкеты (в анкете справка внизу вида FRA1MO20237090607).
Указать в письме номер договора с визовым центром или номер заявки (как у Франции) тоже можно, а также уточнить город подачи заявления.
Адреса почты консульских учреждений в Москве:
Визовый центр Испании: info.dme@blshelpline.com, для отправки дополнительных документов ed@bls-vac.ru
Консульство Испании: cog.moscu.vis@maec.es
Визовый центр Германии: print.moscow@visametric.com
Консульство Германии: doku@mosk.diplo.de, rkvisa@mosk.diplo.de, medic@mosk.diplo.de
Визовый центр Франции: francemosinfo@vfsglobal.com
Консульство Франции: visas.moscou-fslt@diplomatie.gouv.fr и consulat.moscou-fslt@diplomatie.gouv.fr
Визовый центр Италии ВМС: appuntamento@italyvms.ru
Консульство Италии: visti.conmosca@esteri.it и mosca.docs@esteri.it
Больше полезной информации ищите в моем блоге - https://t.me/berkovskaya_elena