В начале рабочего дня ничего даже предвещало проблем, которые на нас решила обрушить одна крашенная блондинка-СУПЕргёрл, с большими накачанными губами, ногами от ушей и т.д.
В обед отключили свет, когда нас посетила эта дама. Ей битый час помогали выбрать товары, примеряли, подбирали чтобы все под все подходило. А то как же)
В итоге она уже с включенным светом закупилась аж на 1300,00 российских рублей. Прикупив на них: 2-е небольшие дамские сумочки, часы, серьги, два кольца ( простая бижутерия), чехол для телефона.
Все упаковали ей в пакет, сверху положили серьги и часы. Она все это видела, не отходя от кассы, пересчитала два раза сдачу с 5000 рублей. И ушла.
На следующий день она пришла с чеком с тем, что она не помнит, а точнее не знает забирала ли она серьги с часами, последние и брать то не хотела.
Получила ответ, что мы не считаем то,ч то человек не брал. Считаем все в присутствии покупателя, по несколько раз. И там не может быть вещей, которые не его. Не хотели брать, нужно было так и сказать кассиру. А когда уже ушла, пришла на следующий день, мол брать не хотела, да и еще не пойму брала или нет.
Ушла...
Приходила потом просила запись с камер наблюдения, мол покажите, что я их брала, тогда я таксисту предъявлю, я ехала на такси, пакет положила, пришла в квартиру, часов и серег нет.
Мы ответили, что все товары отдаем покупателю. Если что-то остается в виде отказа на кассе, мы бы вернули товар снова в продажу. А этого не было. Всю неделю работала одна и та же смена. Все эту тетку помнили в лицо. Доказать только не могли.🤷♀️
Ушла...
Пришла, у меня мол, не сходится как это 1300,00 получилось. Давайте пересчитаем. Посчитали снова, два раза. Все сошлось. Непорядок, подумала она и заладила, а брала ли я...
Ушла...
Приходила снова, просила, чтобы директор нашей сети магазинов ей позвонил, иначе она вызовет полицию. Мы тоже просили записи, ради принципа, чтобы доказать ей, что серьги за 200 рублей и часы за 100 рублей ею были получены. Мы хотели справедливости. А время шло.
В разгар рабочего дня, пришла эта фотомодель, шла в розовых брюках и шпильке 20см, еле шла.
Пришла и показывает на нас пальцем. Вот они, меня обидели, лишили цацок, или я их потеряла таки, но я ж не пойму даже куда я их дела.
Представители этого ведомства были так скромны, смущены, что взрослые дядьки даже забыли показать корочки, представиться, как они обычно это сходу делают. Но, с одной оговорочкой, когда чувствуют себя на коне, а тут случай, что они не могли не отреагировать, т.к. она позвонила в 102 и...
...уехала на пару дней. 😊
Пришлось с ней созваниваться им, ждать, когда можно вершить суд.
У нас полная посадка) Это когда полный магазин людей.
И тут такие разбирательства. Страшно не было. Нам бояться нечего. Мы по чести и совести все этой мадам отдали давно.
Просто это все немного тормозило работу магазина.
Т.к. видео нам никто из руководства не скинул. Записи хранятся 3 дня. Апеллировать было нечем. Было принято "свыше" отдать ей серьги и часы снова, дабы закрыть вопрос.
Некогда было с ней даже разговаривать, новый магазин открываем, дел невпроворот. Чтобы еще за 300 рублей в судах бодаться.
Нам, конечно было обидно, что мы не смогли ей нос утереть. Не мы должны были доказывать, что виноваты, а она, что не взяла.
Написав, что к нам не имеет претензий, она удалилась.
Господа полицейские за ней следом.
Конфликт то исчерпан.
Но, когда она подошла, чтобы я проверила сережки работают ли они. Я ей отказала. Говорю вы сами смотрите. Я не буду вам погать. Даже прикасаться было противно и дел иметь с ней.
Спасибо покупателям. Ох и высмеяли они ее за 300 рублей.
Вот такая история была у нас.
Пришла я домой и подумала. Это что получается, можно купить баранью ногу, придти на следующий день и сказать, что этого не было. Учитывая, что камера - не обязанность хозяина, а добровольное решение. Да и недешево это.
Бред, не так ли?