Как я отдыхал бюджетником в 2023 году в санатории Кисловодска.
Санаторий ФГБУ Минздрава России (Медицинский центр). Санаторий довольно таки неплохой, более двадцати лет пользуется большой популярностью, среди отдыхающих. Так эта популярность и остается в головах, кто там провел свое лечение и отдых еще в далекие девяностые и особенно «золотые» нулевые. Территория в санатории ухоженная, не очень большая, но красиво оформлена. Где ходит много людей тоже содержится в чистоте и красоте. Это очень хорошо и приятно. Нареканий к этому никаких, все устраивает. Пропускные пункты переоборудуются по европейскому уровню (но, наверное, слишком дорого). Кто на машинах, проблем с парковкой нет, заезд и выезд без проблем. Лавочки-качалки, зелень, природа! Свой бювет лечебной воды. Достойные лечебные кабинеты, с необходимым оборудованием. Для лечения и реабилитации, все есть. Понравились молодые специалисты. Хороший бассей , хотя немного маловат. На первый взгля, придраться не к чему. Внешний лоск на высоте. Да, и сам Кисловодск он есть Кисловодск. Люди как ехали сюда когда-то, так и едут сейчас и достаточно много едут. Санаториев тоже много и уже начали строиться новые. А вот остатки отдыха, как в Советском Союзе или девяностых и нулевых, по разного рода льготным путёвкам, становится всё меньше, и менее доступными. Молодёжь, как бы, про это мало знает, поэтому практически не едет, а поколение из Советского Союза и немного помладше очень даже с удовольствием рвется в Кисловодск и другие города КавМинВод. Сейчас заметно сократилось это поколение, но и количество путёвок тоже сократилось, в меньшую сторону от желающих. Немного погрустим и подумаем почему так. Интересный получается парадокс, санаториев становится больше, а доступный льготный отдых, раньше это называлось лечение, становится менее доступный. Хотя, всё правильно, капитализм. Но тут опять нестыковочка. Ведь и не проверит истинный источник власти, (Конституция РФ, ст.3, ч.1. - народ), истинных расходов на его содержание, извините, лечение, в санаториях. Мне кажется, нет, я очень уверен, что денег для отдыха по льготным путевкам выделяется много, не намного меньше чем прошлые года. Просто это спрятано за семью замками. В санатории же распространено мнение, "нам за вас платят копейки", поэтому и не возбухайте, и имейте, что ещё дают. А дают уже совсем немного. Внутренний бюджет санатория на "бюджетников", падает в обратную сторону от инфляции. Сами посудите, платно даже рентген на ещё советском оборудовании и тому подобное. Укол (даже дешёвый) или капельницу вам сделают из ваших медикаментов, из бюджетного шприца. Знаете, если начинать думать, уже начинает видеться "лукавство" руководства санатория. Или незнание? Ну как бы - да, сколько денег выделили непосредственно на мед обслуживание "бюджетников" можно услышать от лечащего врача, - "я вам и так выделила больше чем на вас выделен бюджет". А вы ещё возникаете. Но! Медицинское оборудование которое находится в санаториях и новое, которое поступает, тоже идёт из бюджета, за счёт того, что бюджетники там лечатся, извините, реабилитируются, или проще, содержатся. Это же ФГБУ Минздрава России! Медицинский центр! Или другое ФГБУ. Но это оборудование уже стоит, в дальнейшем, в платной опции для всех! (бюджетников и платников). Вот вам и правда, почему "иногда" вам врач выделяет больше процедур, чем ваш бюджет. А далее смотрим, у кого "утаили" из за здоровья, у кого выписали ненужные процедуры и он на них не идёт, у кого выписали кучу не нужных ему врачей. К стати, посещение врача списывает ваш бюджет компьютером, но в реальности денег не стоит, так как по полюсу. Так что вам если и озвучат бюджет на вас, это далеко не те деньги, которые идут за нас от государства. А озвученная сумма, это просто доплата к уже давно существующим процедурам. Да и выжил в девяностые это санаторий благодаря бюджетникам. И это никто из персонала, что давно, не отрицает. Какая же короткая память у некоторых людей. И это надо постоянно напоминать. Тогда персонал по-другому будет относиться к заслуженным людям и людям у которых настоящие болезни. Сейчас по путевкам "мать и дитя" вообще присутствет мизер.
Я отдыхал как Чернобылец, в сентябре месяце. Когда-то наверное очень давно, но многие льготники тех времен помнят путёвка была 24 дня. Сейчас путёвка стандартная 21 день. Ну это вроде достаточно чтобы пройти курс как раньше, а сейчас реабилитации, ну, а как бы уже в международье, просто отдохнуть. Да, и само выделение путевок "интереснее" стало. Когда-то давно, выделялось на область определенное количество путёвок на каждый месяц. Сейчас подразделение Минздрава области делает запрос на какого-то человека непосредственно в профильный санаторий, а санаторий уже утверждает принять или не принять. Сами подумайте, а может в такой ситуации быть, что этого человека санаторий по какой-то причине не захочет принять, и не только за вредные привычки, а просто что то не устраивает администрацию. По крайней мере в этом санатории - медицинском центре, так. Количество "бюджетников" заметно по столовой. Уже поменьше, чем пару лет назад и тем более ещё раньше.
Санаторий уже больше напоминает районную поликлинику, по принципу работы. Большинство процедур строго по графику, это как бы уже немножко напрягает. Я о том, что раньше определялось какое-то время в какой-то период, и отдыхающий мог уже выбрать себе более подходящий конкретное время. Здесь больше напрягают физические процедуры, такие как бассейн и спортзал, хотя уже, и сами процедуры (даже элементарные). И не от того, что не хватает персонала, а администрация сама не думая начинает какие-то непонятные действия, вроде графиков. Что бы было понятно, я вам просто скажу, так вот, что в бассейне определено время посещения, никак раньше это было, на протяжении довольно-таки длительного времени, порядка 2-3 часов, а строго по 30 минут. На эти 30 минут раздевалка закрывается, если опаздываешь хотя бы на минуту, значит ты уже не попадаешь (но это касается не всех работников, большинство лояльные). Или другой пример раньше зал реабилитационных аппаратов был в одном месте с спортивными тренажёрами, за стенкой, то сейчас обычные тренажёры для развития общих мышц групп вынесен на улицу, довольно-таки на приличном расстоянии от корпуса. При этом штат работников не увеличен и получается, что человек отвечающий за реабилитационное тренажёры должен находиться сначала в этом кабинете потом выходить на улицу идти на спортивную площадку, где за замком размещены бывшие спортивные тренажёры. При этом время работы этих кабинетов в одно и то же время, но как бы сам работник говорит, что я сначала какое-то время здесь потом с такого-то времени там. Ну вы соответственно понимаете что получается, а что получается, получается то, что однозначно не все люди могут пройти то, что проходили раньше. По простому, спортивные тренажёры тупо простаивают, а вы не можете потренироваться, по времени неудобно. При всём этом на вопрос, а почему так, ответ, начальник так сказал, а дальше спрашиваешь - а письменное распоряжение начальника есть? Тут ответа нет. Да и сам работник в ситуации нервозности, ну и на выходе работникам трудно себя сдерживать. Приведу случаи со мной. Врач терапевт определяет мне реабилитационные тренажёры, ну какие имена тренажеры мне должен определить тренер на этих тренажеры. Молодой человек меня спрашивает, на что я жалуюсь. Я пожаловаться на 2 своих недуга, он не определен 2 тренажера. На следующий раз я посчитал, что мало пожаловался, попросил добавить тренажеры, а он мне отказывает, что сразу не сказал. Ну не сказала в прошлый раз, вспомнил в тот раз, тем более людей почти нет, никому не мешаю, чтобы мне не позаниматься. Соответственно, через ругань все решилось.
Никаких внутренних и тем более вышестоящих документов по регламенту работы лечебного процесса не видно, а только устные распоряжения начальников. И врачи и сами в большинстве не по времени принимают. Тут и администрация "помогает" летучками и прочим. Когда идёшь к врачу по времени, а его нет его, то уже очередь. И все, весь график посещения процедур полетел. И уже нижний персонал на процедурах "права" качает отдыхающим. Ну и как тут "отдыхающим" друг другу нервы не портить и с персоналом "золотцем" быть. А ведь большинство "на цыпочках" в такой ситуации и таких же отдыхающих ругает, что "права пытаются качать" (поставить всех на выполнение своих обязанностей). Большинство, достойные сотрудники. Но ведь и один из десяти сотрудников "достоин" все перечеркнуть. И в общем картина идёт " по нарастающей". Простые процедуры которые можно как раньше делать по живой очереди, сделаны по времени и персонал вас "футболит", если и свободно. Просто показов свою значимость. Мой пример. Назначили вихревые ванны. Процедура так себе, руки и ноги в воде под напором, гидромассаж так сказать. Ответственность медработника только посадить, остальное включить кран, выключить кран, перевернуть песочные часы, даже никто не контролирует, всё самостоятельно. Время для меня получилось неудобное прямо перед началом завтрака. Поспал чуть подольше, опоздал на это процедуру, пошел после завтрака. Как бы нарушил предупреждение, что процедуры не восстанавливаются (кстати, это незаконно, все же оплачено). И мен в назидание – нет. Специально просидел потом 20 минут, так никто и не пришел на эту процедуру за это время, а она 5 минут. На другой процедуре мне подобное прощали, хотя и дулись. Я человек взрослый, мне просто больше не захотелось идти на эту процедуру, да и посчитал, что жаловаться на это для меня просто не по рангу. Так и не ходил больше к этой девочки, не хотелось настроение портить и попросить перенести время.
Вот так и отдыхаем. "Лечимся", извините.
О позитиве в санаториях,- осталось то, что было раньше. Какой смысл в этой статье описывать погоду, время года, сам город, курортный парк, курортный бульвар. Так же как и каждый год повышения цены на номера и обслуживание клиентов. А мы видим как обслуживание заметно страдает невзирая на повышение цены.
Персонал меняется не в лучшую сторону. Как бы уже не служат отдыхающим, а определяет свои полномочия над отдыхающим. Раньше как бы врачи вынуждены были объяснять почему уменьшается количество процедур. А, сейчас персонал как бы сам дополняет к этому свои действия. Повторюсь – не все. Хороших пока большинство.
Интересно конечно получается санаторий ФГБУ Минздрава России при всём этом количество льготников заметно ниже количества платных отдыхающих. При этом, как бы негласно всем понятно, что бюджетной категории, улучшеные номера и люксы не принадлежат. Но вы посмотрите на год постройки санатория. Вот опять через пень колода. Кто ездил на поезде в купе для инвалидов? Эти купе и больше чем обычные, удобнее и дешевле, и пока ещё действует назначению. И сравнительно позже появились, чем санатории. Это же все в одном (флаконе) государстве ! К чему я?! Значит в санаториях ФГБУ (государственных) инвалиды второй (или уже третий) сорт.
При всём этом раздельная питание, то есть в разных столовых по разным кухням, платникам и бесплатникам. Прием пищи в санатории распределен: для платников шведский стол в большой столовой, а для бюджетников отдельная столовая по меню. Стоит отдать должное, кормит бюджетников в этом году стали намного лучше. Всего вполне хватает и готовится неплохо. К официанткам никаких нареканий. В столовой и на столах чисто и сервировано, посуда достойная, скатерти чистые. Да и понятно, среди этой бюджетной категории достаточно заслуженных и не бедных людей. Зачем отказываться от бесплатных путевок, в то время когда платные путевки дорогущие и просто нереальные для предоставляемых условий и услуг. Но все таки! - шведский стол с отдельной столовой заводился и существует как деление на первый и второй сорт.
Тогда пора и в поликлиниках ФГБУ делить на категорию по полису и платную категорию, чтобы как-то более народ привыкал к этому. Пока отдыхаешь, видишь кучу комиссий. А они вообще проверяют обязанности ФГБУ Минздрава России. Или что вообще эти комиссии проверяют?
Хочется отметить номера льготной категории пациентов. Честно уже даже и не знаю как назвать нас: пациент, клиент, больной, лечащийся.
Номер вполне устроил, но я был на более продвинутом этаже для бюджетников. Хочется конечно поставить на вид тем, кто отбирал мебель и всё что находится в номере.
Тумбочки в номерах очень неудобные. Без выдвижек. Всё так неудобно туда ставить все вперёд ставишь. Всё на виду, иногда стыдно, а что в конце не видно и не достать. Умывальник, просто надо видеть, очень крохотный, таких в магазине не увидишь. Мебель вообще неудобная. Стульев нет, пуфикки. Представляете, это я должен прийти и всё как путный джентльмен повесить на вешалке в шкаф. В это кто верит? Нет, конечно, все на кровати и тумбочках. Но мы же на отдыхе. А на отдыхе спинка стула - это и вешалка и сушилка. Малюсенький холодильник в тумбочке! Я таких не видел. Там реально ничего не положить! Телевизор хороший. На больших балконах, стулья похоже кончились, вместе со столиками. Один маленький тазик для стирки в двухместном номере Но это же копейки. Уборка номеров! Проще сказать, выброс мелкого мусора. Но у меня был этаж получше чем у большинства бюджетников, где вообще без ремонта много лет. Там еще "похуже". И одновременно есть лощеные этажи для платников, про них не буду, тем более, что санаторий ФГБУ Минздрава.
Врачи терапевты, что ведут пациентов, в большинстве разговаривают с вами (бюджетниками, это точно) с высока, не давая вставить слово. Нет - не грубят, назойливо вежливые. Среди остальных врачей, похожее поведение. Есть и хорошие врачи, это уже от воспитания, и молодые врчи очень радуют. На элементарные вопросы по приказам, указам Минздрава, - ответ дать не могут, сами не знают. Ответов нет, а откуда они что могут знать. Только, что начальник сказал, таков и ответ. Они не думают, я про весь персонал санатория, они расслабились, и им надо это обязательно напоминать, кто такие Чернобыльцы и другие другие бюджетники.
Хочу отметить далеко не в лучшую сторону врача физиотерапевта. Самодостаточная, симпатичная, молодая женщина (если бы отметить лояльнее – девушка). Почему то мой прием к ней был назначен на последней неделе моего отдыха. Она это тоже отметила, так как она занимается отслеживанием процедур «контингента». Я, как и почти все Чернобыльцы, имею «значимые» болезни и поэтому подлежу особому риску по некоторым процедурам. Не буду о том, что можно, что нельзя принимать, о том что мой «бюджет» не позволяет. Она со мной не то что разговаривала, а указательно вела речь как с провинившимся младшим школьником. Я выбрал позицию помолчать, так как уже не понимал зачем вообще мне назначили этого врача. Но! Эта «воспитательница», сама, «договорилась» до того!, сейчас напишу. Все Чернобыльцы (заслуженные и имеющие государственные награды) все больные и дряхлые, и им вообще (ее мнение) не положены путевки в подобные! санатории, Им Чернобыльцам! Это вредно для их здоровья. И непонятно ей, почему нам дают еще путевки! Оставляю без комментариев (интересно, что она выдает другим бюджетникам). Я ее «за язык не тянул», я ее до этого момента! слушал. Дальше у меня был огромный прилив, я наверное стал красный, мышцы лица напряглись. Слушать это я уже не мог. Дальше говорил только я. Я усомнился, что она врач. Спросил, а она знает статус людей, когда так говорит. Она знает кто я? А она знает какого ранга бюджетники сейчас в санатории (в ее глазах появилась мысль). А она понимает, что все вокруг ее, абсолютно все!: оборудование, мебель, все медицинское и прочее, ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО из бюджета, для лечения и реабилитации бюджетников. Денег оп платных пациентов даже на 10 процентов не хватит, на то что имеет санаторий, и за что она получает зарплату. Я не дожидался ее эмоций или возможно извинений, ушел. Так сказать, получил процедуру. Нда. Ее вина в отсутствии знания людей и непонимании. Она продукт того что происходит.
Получившие путевку для реабилитации, должны быть не на первом, а высшем и основном месте в санатории ФГБУ Минздрава! Они это заслужили! Кстати, у многих ордена, у меня тоже, и инвалиды не по своей вине. А количество нас быстро сокращается с каждым годом. И мало видно уже людей из других кактегоий заслуженных бюджетников, для кого и существуют пока такие Медицинские Центры ФГБУ.
Это моя фантазия на фоне ФГБУ Минздрава России. Еще раз отмечаю: далеко не все такие! Большинство - хорошие. Но достаточно одного случая, что бы все хорошее смазать. А этот ком уже накручивается. Наверное, всё-таки как-то надо лучше поддерживать друг друга в том чтобы наши права выполнялись, а не цыкать на тех которые говорят,- а почему это сейчас нельзя, а раньше было можно. Надо же как-то отстаивать себя и разъяснять персоналу как все на самом деле. Высказывайте свое мнение и видение по санаторному лечению (отдыху).