Проверка генпрокуратуры продолжается.
Wildberries отменит комиссию за оплату картами Visa и Mastercard. Напомним, сбор в 3% маркетплейс ввел 9 октября, после чего — через несколько дней — разразился скандал в прессе.
Разбираться в действиях крупнейшего интернет-магазина пришлось Генпрокуратуре, которая назначила свою проверку с привлечением специалистов Роспотребнадзора, Банка России и минпромторга РФ. Для начала решили провести «мирные переговоры».
«В ходе состоявшейся в генеральной прокуратуре Российской Федерации встречи с представителями ООО „Вайлдберриз“ были обсуждены правовые основания для установления названной платы. Обращено внимание на необходимость неукоснительного соблюдения в коммерческой деятельности законодательства Российской Федерации и интересов потребителей.
С учетом позиции генпрокуратуры России ООО „Вайлдберриз“ принято решение отказаться от взимания указанной дополнительной платы», — сообщает ведомство. Кроме того пресс-служба компании сообщила Forbes, что Wildberries вернет клиентам уже удержанные деньги.
Также высокая комиссия решила разобраться с законностью платного возврата товаров. Эта проверка еще продолжается. Wildberries заявила, что плата за возврат брака не взимается, а в случае возврата качественного товара маркетплейс удерживает с покупателя стоимость обратной пересылки, а за сам товар деньги возвращаются.