Далеко не все пациенты пишут жалобы на своих врачей. Куда больше очень даже удовлетворенных товарищей, но, как известно, счастье любит тишину. А потому довольные пациенты сидят тише воды, ниже травы и счастьем своим ни с кем делиться не спешат. А вот если завелся в клинике хоть один неблагодарный, так он оставит негативные отзывы везде, куда дотянется, включая забор на соседней стройке.
«Дорогой доктор! Немного не по теме. Подскажите, как выразить свою благодарность врачу? Деньги (много — нет возможности, мало — вроде неприлично), коньяк - избито. Написать на сайте клиники? Не сложно. Но, все же, как сказать правильно: “СПАСИБО, ДОКТОР!!” Быть может, это будет отдельной темой у Вас».
Хорошая тема! Я бы сказал, нужная и своевременная, ибо практически у каждого современного врача помимо интеллигентной искорки в глазах и задачи принести в этот мир нечто здоровое, великое и чистое, есть еще семья, дети и ипотека. А потому ничто человеческое им не чуждо, особенно если это можно отнести в банк, заначить в личном шкафчике до лучших времен или утащить в семью, а там схомячить (или выпить) с домочадцами.
Я врачом работаю уже 35 лет, а потому меня благодарили (или пытались отблагодарить) самыми разными способами. Начиная от предложения руки и тела и заканчивая травками, собранными на чистейших альпийских лугах и только по недосмотру не съеденными добрыми коровами под музыку Вивальди.
Отблагодарить врача (и ассистента, кстати, тоже не забываем) можно тысячью разных способов. Пихать в карманчик деньги вроде бы в приличных клиниках уже давно считается моветоном, но нужно понимать, что не все врачи гордо и презрительно взирают с высоты своих доходов на суммы меньше пяти тысяч рублей. Некоторые участковые терапевты, измученные не нарзаном, а простой водой из-под крана, даже за тысячу мысленно (и не только) вас восславят и в порыве благодарности не станут выписывать какие-нибудь левые фуфломицины.
Если вы хотите не просто отблагодарить, а чтобы подарок долго напоминал о себе, то всегда можно купить в интернете кружку «самый лучший доктор» или футболку с надписью «Очень приятно, царь!» (у меня уже есть).
У известных кондитеров (одним из которых является моя жена) регулярно заказывают именные тортики ручной работы. Даже если доктор на диете, в ординаторской всегда найдется куча голодного до чужого добра народу, который с удовольствием этот тортик употребит за ваше здоровье вместо виновника торжества.
По секрету скажу, что если дома у кого-то что-то пропадает или срок годности кончается, то коллеги приносят это в ординаторскую и просто кладут на стол. Достаточно отвернуться на минуту и повернуться обратно — стол оказывается пустой, особенно, если в этот день работает бригада молодых ортодонтов. Много раз проверено!
Я вот не пью, но мне все равно регулярно приносят коньячок со словами: «А вдруг пригодится!» И, действительно, часто пригождается, т.к. я тоже регулярно кого-нибудь за что-нибудь благодарю.
Еще у меня в музее (не Поля чудес, а Клиники Доброго Стоматолога) есть картина с моим портретом, ваза с логотипом клиники, расписное именное яйцо (куриное, по всей вероятности), деревянный доктор с моим лицом и логотипом на кармане, который болтает руками и ногами, расписная шкатулка, в которой я храню разные зубы, мандала (прошу не пугаться, это всего лишь индийская символика), имплантат с коронкой из воска, бумажные, стеклянные, деревянные (оловянных нет) и пластмассовые грамоты с благодарностями от разных людей и организаций, и еще куча вещей, любовно изготовленных своими руками или по заказу соотечественников.
А есть пациентка, которая каждый раз привозит мешок картошки, ящик помидоров, разные кабачки, трехлитровые банки с яблочным или томатным соком, огурцами и помидорами, яблоки, варенья и прочие дары природы, выращенные ее руками. При этом, если вы думаете, что это какая-то пенсионерка-старушка с дачи, таки нет — финансовый директор одной очень крупной структуры. Когда она все это успевает вырастить и переработать, не понимают даже ее сотрудники, потому как она вроде бы все время на работе.
На этом фоне говорить уже о коробке конфет или букете из колбасы даже как-то скучно, но, поверьте, и это тоже вполне имеет право на жизнь.
Ну, а если хочется нематериальной благодарности или денег совсем уж нет, то кто мешает написать благодарность доктору в книге отзывов прямо в клинике, а потом продублировать ее на десятках отзовиков или хотя бы поисковиков. Поверьте, в любой приличной клинике все отзывы отслеживаются и до врачей доводятся.
Еще есть пациентки, которые пока не обнимут и не перецелуют всех, кто волей или неволей оказался в зоне охвата вытянутых рук, не уходят. И это тоже очень даже приятно, особенно если они по пути на выход громогласно сообщают каждому пациенту в холле, что их доктор — лучший на свете!
Улыбаются при этом все: зацелованные ассистенты удовлетворенно, недоцелованные администраторы несколько завистливо, пациенты на диване заинтересованно, доктор — скромно, пациент — счастливо.
Чего и всем желаю!