Чат-боты — это лучшие помощники в оптимизации повторяющихся задач. С ними исключен человеческий фактор, они готовы работать 24/7 и вести диалог с несколькими подписчиками одновременно. С ними увеличивается скорость ответа, лояльность подписчика и вероятность покупки.
Рассмотрим 5 чат-ботов, которые помогут вам автоматизировать процессы на ваших проектах.
1. Чат-бот с выдачей лид-магнита и сегментацией
Настройте чат-бот, который за вас будет выдавать бонусы подписчикам по ключевому слову или с лендинга ВК. Бот может выдавать чек-листы, руководства, купоны и другую полезную информацию.
52 идеи для лид-магнита вы можете скачать по этой ссылке.
В качестве лид-магнита может быть купон на скидку, а перед тем, как выдать купон в боте, вы можете сегментировать новую аудиторию, задав несколько простых вопросов. Не забудьте дать варианты ответов в кнопках.
После того как человек ответил на ваши вопросы и получил купон, вы можете отправить ему сообщение, что купон действует ограниченное количество времени. Если купоном сразу не воспользовались, напоминайте человеку, что срок действия подходит к концу, прогревайте его до покупки.
Выглядеть такой бот может так:
Скачайте этот шаблон по ссылке.
2. Автовебинарная воронка в чат-боте
Если вы продаёте онлайн-курсы, то точно сталкивались с необходимостью автоматизировать вебинарную воронку. Автоматизация поможет вам сэкономить время на организацию и заняться полезным контентом.
Одним из самых больших преимуществ автоворонки является то, что она может запускаться автоматически столько раз в день, сколько вам необходимо.
Но важно предусмотреть, чтобы сообщения тоже менялись в зависимости от времени подписки.
Например, если человек подпишется утром, то ему уйдут все напоминания о вебинаре. Если же за час до начала эфира, то только сообщения-напоминания за 15 минут до начала эфира (утреннее напоминание будет пропущено).
Скачайте готовый шаблон с уже выстроенными настройками по ссылке.
3. Чат-бот с квизом
Такой бот выясняет потребности клиентов и проводит предварительный расчет стоимости услуг или товара. В конце квиза он рассказывает о действующих акциях и спрашивает номер телефона для бронирования скидки. Если скидок нет, то можно спросить номер телефона для уточнения цены, сроков выполнения и т.д.
Затем в дело вступает менеджер по продажам. Благодаря чат-боту он уже знает все, что хочет клиент, и разговор пройдет гораздо продуктивнее.
Скачайте этот шаблон по ссылке.
4. Бот для приветствия новых подписчиков и ответами на частозадаваемые вопросы
В боте с приветствием в первую очередь стоит поприветствовать нового подписчика по имени и рассказать, чем полезен этот бот.
Продумайте, что хочет узнать от вас клиент и пишите про это, а не про себя. Например, человек, который попал в чат-бот кафе хочет узнать меню, цены и свободные даты для проведения банкета. Ему не важно, сколько лет вы работаете и кто у вас повар. По крайней мере на первых порах.
Если вы планируете в дальнейшем делать рассылки — обязательно предупредите об этом человека, чтобы не вызвать негатив.
Кнопки меню
Добавьте в бота кнопки с «меню». Людям гораздо удобнее нажать на кнопку, чем писать сообщение. Так вы увеличите шанс довести разговор до конца и не потерять потенциального клиента.
Вам необходимо тщательно продумать варианты разделов — их не должно быть слишком много, но какой-то выбор должен быть.
Эффективнее добавить в главное меню ту информацию, которую чаще всего запрашивают. Например, услуги компании, тарифы, график работы.
Обязательно дайте человеку возможность вернуться к выбору кнопок.
Скачайте этот шаблон по ссылке.
5. Бот технического специалиста
Чат-боты прекрасны тем, что позволяют автоматизировать не только бизнес процессы, но и работу самого технического специалиста. Кроме этого, если вы создаете чат-ботов, то показать своего бота — лучшая реклама ваших услуг.
Предусмотрите в нем возможность записаться на консультацию, посмотреть кейсы, отзывы, узнать больше о вас.
Скачайте этот шаблон по ссылке.
Привлекайте в 2 раза больше клиентов и генерируйте продажи на автопилоте через мессенджеры c BotHelp.
Первые 14 дней использования всех возможностей платформы БЕСПЛАТНО! > > > Зарегистрироваться в BotHelp
Еще больше шаблонов вы найдете на нашем сайте по этой ссылке.